尚东数字居2025年5月简报

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在这春回大地、万物复苏的四月里，物业服务中心各部门人员工作正常有序进行着，为营造一个优美舒适安全文明的居住环境，也为了更好的提高我们服务中心的工作质量与透明度，现将4月份的工作简报呈现给您：

客服篇

本月客服部工作人员

1、完成每月空置房明细表和车辆月保开票；

2、对小区内空置房进行每月巡查；

3、完成每日垃圾分类台帐，并将数据上传政府小程序；

4、完成财务报表资料并跟进业主银行划扣；

5、上门对业主进行垃圾分类宣传宣导；

6、将关于小区内部通知、温馨提示放置公告栏、业主群和AI物管小程序；

7、协助政府向业主收取城市垃圾处理费用；

8、上门对业主或或租客进行催收物业管理费。

客服部上门清理退房后屋内杂物

客服整理保洁仓库并有序摆放

客服上门提醒大额历史欠费住户缴费并张贴缴费单

客服陪同安管部上门告知商家占道经营情况

每周召开例会，对小区事物商量解决

每周由项目经理带队，对小区进行全覆盖检查

绿化服务篇

消杀服务篇

工程篇

本月工程部工作人员

1、每天检查维护发电机房，确保正常运行；

2、配电房设施设备巡查维护；

3、污水泵设施设备检查维护、确保正常运行：

4、生活水磊房，配电柜设施设备检查；

5、消防管道检查维护：

6、公共区域设施设备巡查维修及保养；

7、电梯维护与日常保养，确保正常运行。

数字居电梯日常保养中

数字居2栋1号电梯安装电梯空调

对外围地砖修复

检修2栋1楼玻璃门

数字居水泵房管道刷油漆

8台电梯通风口日常除尘

拆除业主家爆裂的幕墙及围蔽

数字居1栋天面排水管疏通

安管篇

安管部清理楼道、公共区域杂物

上门提醒住户清理门前杂物：规范停车

与烧烤店铺沟通整改油烟污染、占道经营问题

维修、检修小区消防设施设备

安管部整理、维护小区设施

应对恶劣天气、各部门进行防汛应急演练

保洁篇

保洁日常清扫北面路面，保持干净

保洁清洗地下停车场地面污渍

保洁专项洗地机清洗外围停车位地面

保洁日常每日清理地漏落叶防止堵塞

保洁专项冲洗园区外围地面

保洁对楼层电梯门进行灰尘清理

　　下月重点工作计划

客服部：

1.跟进银行自动划扣相关工作，并通知自动划扣业主相关情况；

2.继续上门对欠费超过3个月的历史欠费住户进行催收；

3.上门对业主进行垃圾分类宣传宣导，监督垃圾分类；

4.发布2025年6月消杀通知，防治“四害”滋生；

5.将关于小区内部通知，温馨提示放置在公示栏，业主群和AI物管小程序；

6.记录好每日业户维修等登记，报修；

7. 协助政府向业主收取城市垃圾处理费用；

8.完成每日相关财务数据报表完成每日相关财务数据报表；

9.对小区空置房进行每月巡查。

10.完成6月空置房明细表和车辆月保开票；

11.对业主、租客及时催收，提高收费率。

安保部：

1.加强电动车消防安全管理，严禁电动车、电瓶上楼充电。

2.协调镇政府跟进23-8烧烤店铺油烟污染问题。

3.跟进停车场出口一体会屏幕维修进度。

4.对独居老人等特殊群体，定期上门宣传消防安全知识。

5.加强文明用语、形象礼仪培训。

工程部：

1、电梯维修跟进

2、园区沙井清淤

3、破损地面维修。

4、日常对小区内所有装修户跟进检查，预防出现违规装修。

5、防汛检查。