<p class="ql-block"> 在绿意与繁花交织，暮春与浅夏更替的美好五月，华升物业德成·水岸项目的全体人员恪尽职守，以提升服务品质为核心目标，有序推进各项工作 为全体业主打造整洁舒适，祥和安宁的宜居环境，5月主要工作汇报如下，请查阅！</p> <p class="ql-block"><b>客服篇：用心暖心服务，事事必有回应</b></p><p class="ql-block"> 物业管理中心每天耐心受理业主诉求，对业主的咨询、报修、建议处理率100％，回访率100%，做到业主事无小事，件件事事都落实。并通过小区公告栏、业主微信群，及时发布物业服务动态，文化活动预告及各类温馨提示信息等，每逢佳节开展节庆活动，营造小区温馨氛围。</p> <p class="ql-block">包粽子活动</p> <p class="ql-block">供水抢修</p> <p class="ql-block">疏通管道</p> <p class="ql-block">加班收费</p> <p class="ql-block"><b>秩序篇：披星戴月守护，筑牢安全屏障</b></p><p class="ql-block"> 安保人员坚持24小时值守与定时巡逻制度，重点加强夜间及关键区域的巡逻巡查力度，强化小区出入口管控，技防系统全天候有效运行且专人查视，随时劝导规范停车，保持消防通道畅通及正常通行秩序。巡查小区内消防设施设备，确保设备完好有效，切实提升了小区整体安全系数。</p> <p class="ql-block">立岗</p> <p class="ql-block">夜巡</p> <p class="ql-block"><b>环境篇:默默辛苦付出，焕发小区丽颜</b></p><p class="ql-block"> 东方未白，我们保洁人员便开始每日的保洁工作，对园区主干道、中心花园、绿化带、单元楼道、电梯轿厢等公共区域进行清扫与擦拭；绿化养护按季节性、植物特点，开展草坪整理、绿植修剪及病虫害防治；每日生活垃圾日产日清、垃圾桶定时清洗、按需要清掏化粪池、及时清运建筑垃圾。让园区始终保持整洁靓丽的环境。</p> <p class="ql-block">保洁日常</p> <p class="ql-block">清运生活垃圾</p> <p class="ql-block">清洗垃圾桶</p> <p class="ql-block">化粪池管道疏通</p> <p class="ql-block">绿化养护清除杂草</p> <p class="ql-block">绿化养护整理草坪</p> <p class="ql-block">绿化养护剪枝</p> <p class="ql-block">绿化养护喷药</p> <p class="ql-block"><b>工程篇:专业维护维修，保障设施稳定</b></p><p class="ql-block"> 工程维护人员秉持“预防为主，修保结合”的工作理念，每日对小区电梯、供水、供电、消防等设施设备进行全面巡检维护，电梯、发电机定期维保和试机。确保设施设备稳定运行。同时，积极响应业主报修需求，处理突发问题。维修处理及时率达100%。</p> <p class="ql-block">大雨天巡查楼顶</p> <p class="ql-block">屋顶亮化</p> <p class="ql-block">维修处突</p> <p class="ql-block">1.夏季防暑:天气逐渐炎热，外出时请注意做好防晒、防暑措施，及时补充水分;家中可备藿香正气水等防暑药品，以防中暑。</p><p class="ql-block">2.高空安全:请不要在阳台、窗台摆放花盆等易坠物品，避免高空坠物;提醒儿童不要攀爬阳台、窗户，防止意外发生。</p> <p class="ql-block">感谢所有业主一直以来对物业服务工作的支持与理解！如有任何需求或建议，欢迎随时致电物业服务中心，我们将竭诚为您服务，共同营造和谐美好的家园环境!</p><p class="ql-block">客服电话： 19073609608</p><p class="ql-block">物业戈经理：13297360088</p><p class="ql-block"> 华升物业</p><p class="ql-block"> 德成·水岸服务中心</p><p class="ql-block"> 2025年5月31日</p>