<p class="ql-block"> 服务不仅体现在专业的业务办理上，更体现在每一个温暖的细节中。</p><p class="ql-block"> 不久前，一位行动不便的老人缓缓来到银行门口，望着厚重的玻璃门，显得有些犹豫。正在大厅巡视的客服经理杨福豪见状，立即快步上前，主动推开大门，将行内的轮椅推到他的三轮车前。并轻声说道：“大爷，我来帮您！”随后，他小心地推着轮椅随老人的家人一起进入大厅。</p><p class="ql-block"> 看到到老人行动不便进来，网点主任邢珂同志，放下手头的工作，迅速协调，为他开通了“爱心窗口”绿色通道。在填写单据时，客服经理栗涵耐心解释每一项内容，确保老人完全理解；在签字确认时，她贴心地为老人指引签字区域，并提醒老人调整好方向，让老人操作更加方便。</p><p class="ql-block"> “没想到这么快就办好了，你们的服务真周到！”业务办理完毕后，老人家人感激地说道。临别时，客服经理杨福豪又主动将老人送至门口，并叮嘱她路上注意安全。老人连连点头，脸上露出了满意的笑容。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">无论是无障碍设施的完善，还是主动贴心的服务，都体现了工行民权支行的社会责任与人文关怀，我们将继续努力，服务好每一位客户！</p>