星河物业服务中心2025年5月份物业服务简报

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尊敬的业主家人们：

      您们好！5月，万物生长、生机盎然。为构建和谐宜居小区，营造安全、整洁、舒适的居住环境，不断提高我们的物业服务水平 ，星河物业服务中心现将2025年5月物业服务工作简报呈报于您们，欢迎提出宝贵的意见和建议（物业服务电话：[phone]小时值班电话[phone])

                              客户服务部

用心沟通、贴心服务，真诚为业主办理各项业务。物业服务无止境，我们一直力争做到最好，业主的一个微笑，一句满意的评价，都是我们努力工作的动力。

1、接待来访、来电报修工作186次，并跟踪记录，其中电梯维保2次，消防维保1次。

2、巡查各楼层卫生，发现问题立即让当班保洁整改。占用消防通道等情况并联系业主清理杂物、消除隐患。

3、联合明水眼科医院邹平分院开展“我为群众送光明”义诊活动。

4、邹平市人民医院南丁格尔志愿服务队走进黄山街道办事处星河上城东区为居民提供血压血糖监测、耳穴压豆、疾病健康指导。

5、端午节为业主分发艾叶。

6、​​“粽情端午·童享六一” —— 手工DIY粽子挎包亲子活动​​。

7、为结婚业主送鲜花、送祝福。

8、全员清洁日活动。

9、完成品质部检查整改工作。

安全秩序维护篇

1.完成每日日常巡查登记及集中清理电动车乱停乱放工作。

2.做好外来车辆及消防通道乱停乱放的管控工作，做好门卫清理工作。

3.做好每日巡检工作，加大夜间巡查力度。

4.完成每日地面洒水工作。

5.完成车棚刷漆工作。

6.上门清理乱停放车辆。

7.完成路面修补工作。

8.完成消防演练一次。

9.完成防汛演练一次。

环境维护篇

1.每天按照服务标准完成日常清理工作。

2.每日对垃圾桶进行处理。

3.保洁区域内杂物垃圾及时清理。

4.清洁水系落叶,让小区卫生时刻保持干净整洁。

5.绿化翻土补种。

6.绿化打药、修剪工作。

7.清理枯树枝。

工程维修篇

每一处设施的精心维护，都是责任的印记。小区设施设备的良好运行，离不开物业工程师傅们每日的用心付出。他们克服工作中的各种困难，重复认真检查，定期检修、维护，突发抢修，预防一切安全隐患，于细微处见精神。

1.每天完成巡查小区内公区水、电表、消防泵房等公区设备并记录情况上报工作。

2.完成各类报修及自查整改工作共145起。

3.公共区域维护和及时更换楼层照明灯。

4.维修道闸起落杆。

5.维修西门南院墙灯。

6.维修绿化喷淋和绿化主管道。

7.完成避雷针测试工作。

8.配电室维护及清理卫生。

9.车棚安装照明。

10.小区路面修补。

11.组装安装连椅。

12.清理水系并更换喷淋系统。

13.物业二层水电线路改造。

14.完成品质部检查整改工作。

请勿噪音扰民，构建和谐邻里关系

请文明养犬，出门时请给爱犬束上牵引绳，乘坐电梯时请采取怀抱、装入犬袋或戴上嘴套等方式避让他人，请及时清理宠物粪便。

请勿高空抛物。大风天气请及时整理、检查露台、阳台、窗台放置的花盆等容易坠落的物品。

请注意消防安全，消防通道是紧急救援的生命通道，请勿占用。请不要在楼道、管道间等楼宇公共区域堆放杂物，不要在楼宇公共门厅、疏散走道、楼梯间等处停放电动自行车或者为电动自行车充电。

美好生活营造者

热情主动  用心服务

平凡岗位 不平凡的责任

我们将继续加倍努力

为您们提供更周到、更细心、更贴心的服务

让我们携手 共同谱写美好生活新篇章

星河物业服务中心

2025年5月