<p class="ql-block">五月，阳光和煦，万物生长，蓬莱新世界花园物业在各级主管部门和公司领导的带领下，积极开展各项工作，现将五月份工作汇报如下:</p> <p class="ql-block">办公室日常服务工作：</p><p class="ql-block">通过面对面交流，了解业主的意见和建议，开展每月物业经理接待日活动。客服部整理业主档案，接待并记录业主投诉，快速反应及时做出解释说明工作；查看空置房；催收各种费用；收费员日常收费及整理汇总报表等工作。</p> <p class="ql-block">5月16日项目经理接待日</p> <p class="ql-block">5月27日晚物业经理夜班查岗</p> <p class="ql-block">蓬莱新世界花园端午节“爱心总动员”活动</p> <p class="ql-block">入户走访老党员和抗美援朝老兵</p> <p class="ql-block">128号楼入户征求业主意见更换电梯外呼板</p> <p class="ql-block">协助蓬莱渤海燃气公司联系业主入户进行燃气安检</p> <p class="ql-block">每周工作例会，分析总结上周工作及安排下周工作计划，上传下达。</p> <p class="ql-block">工程部：</p><p class="ql-block">维修更换公用灯、地灯。</p><p class="ql-block">抄写网点电表及公寓水电表。</p><p class="ql-block">清理电房及擦拭变压器。</p><p class="ql-block">检修健身器材。</p><p class="ql-block">日常工程保养与维护工作等。</p> <p class="ql-block">疏通公寓楼污水总管道</p> <p class="ql-block">工程与保安清理119号楼西墙起鼓瓷砖</p> <p class="ql-block">维修单元门</p> <p class="ql-block">128号楼外墙瓷砖起鼓存在安全隐患，工程人员在四周拉警示带和写警示标语</p> <p class="ql-block">环境绿化、卫生保洁：持续做好日常清洁工作，每周全员对卫生死角集中清扫。绿化人员对小区内的绿植进行修剪、施肥、病虫害等防治工作。</p> <p class="ql-block">周五全员清扫日</p> <p class="ql-block">清理乱丢乱放杂物</p> <p class="ql-block">绿化打药，消除病虫害。</p> <p class="ql-block">保安部门做好小区安全巡检，尤其对高层电梯着重关注，清理电动车、摩托车、自行车及楼道杂物、建筑垃圾等，对外门市及垃圾箱周边卫生及时清扫，对小区外来车辆收费情况做好监管与解释工作。</p> <p class="ql-block">清理小区绿化带种菜现象</p> <p class="ql-block">下月计划：</p><p class="ql-block">1.继续加强服务工作，提升服务质量提高业主满意度，做好项目经理接待日工</p><p class="ql-block">作。</p><p class="ql-block">2.加大设施设备维护力度，确保设施设备稳定运行，重点关注电梯、消防设备等关键设施，保障业主生命财产安全。</p><p class="ql-block">3. 持续强化安全管理工作，完善安全管理制度，对小区内的各类安全隐患进行全面排查与整治，确保小区安全无死角。</p><p class="ql-block">4.深化环境绿化工作，根据季节特点，合理安排绿化养护工作，进一步提升小区绿化品质，同时加强小区环境卫生的监督管理，营造整洁舒适的居住环境。</p>