信洁物业国誉府苑项目部的美篇

信洁物业国誉府苑项目部

国誉府苑物业服务简报   2025年第5期

尊敬的国誉府苑业主：

您好！首先，衷心感谢您对国誉府项目物业工作的支持与配合！为了增进我们与您之间的沟通与了解，让您更全面地了解物业服务工作的开展情况，现将近期的物业服务工作简报呈现给您，感谢您一直以来对我们工作的理解与支持。

一客户服务工作

1、客服部不断提升服务质量，受理业主咨询、报修、投诉等问题，积极开展入户回访，收集业主意见建议。

接听业主来电 每日维修问题更新统计

入户走访及楼宇巡查

隐患处理

2、为保障全体业主知情权，现将本小区公共收益情况进行公示如下：

3、“端午临中夏，时清日复长。”为弘扬中华民族优秀传统文化，组织端午节活动。

4、5月6日针对业主提出维修问题公司领导召开“维修问题推进会议”

二 安全管理工作

以“筑牢安全防线，守护社区平安”为核心，围绕日常巡逻、隐患排查、应急演练及服务保障等工作展开，有效提升园区安全系数。

1.加强门岗管控，严格核实外来人员及车辆信息，临时车辆进出车库出入时间进行登记。

2、联合消防维保单位对园区消防设施进行全面排查，及时处理各类安全隐患问题。

3、整理门口周围电动车及引导门口车辆防止乱停乱放。

3、提升小区整体形象，加强门岗及大门口卫生管理标准，消除卫生死角。

三 环境卫生工作

保洁部围绕“精细化服务、常态化维护”的目标，有序进行日常清洁、专项清理工作，全面提升园区环境卫生，保障业主生活环境整洁、安全。

1、日常清洁工作开展。

定期进行各个区域消杀减少异味及蚊虫滋生。

2、专项清洁行动，对公共区域及垃圾桶冲刷。

对地库顶部玻璃冲刷，车棚清理及天台清理

3、本月根据业主反馈单元门口放置垃圾桶；提升服务品质严格按公司服务标准张贴人员工作流程及标准公示。

四 设施设备维护工作

工程部围绕“安全运行、高效服务、节能增效”目标，全面推进设施设备维护、业主报修处理、专项工程改造及安全隐患排查工作，有效保障园区运行稳定。

1、设施设备维保与管理：加强日常巡检，提前做好预防，本月对消防水泵房及水系周围进行品质提升，提前预防各类安全隐患。

2、以“快速响应、高效服务”积极解决业主家中各类维修问题。

五 项目部工作

1、每周安全隐患排查，对园区、消防监控室、水泵房、电梯、公共配电间等区域进行排查，发现隐患、维修问题及时进行维修整改。

项目部每周一进行周例会，总结上周工作不足及完成情况，汇报本周工作。

2、为更好服务业主园区东门门岗处增设便民服务柜，“倾听心声，共筑美好”项目部每月组织开展项目经理接待日活动。

国誉府苑物业服务中心将始终秉持“业主至上，服务第一”的宗旨，不断提升服务质量和水平，为业主创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。如果您对我们的服务有任何意见或建议，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

感谢您的支持与配合！