<p class="ql-block"> 在平顶山分公司党委领导班子的坚强领导下，平西郏县主副收费站紧密围绕集团“九大提速提质提效行动”，以“魅力平尧 用心创造”为工作理念，深入打造主副收费站运营管理体系。一方面积极打造主副收费站运营管理体系，在实践中探索交通服务新路径；另一方面从关心员工切身利益出发，全力推进标准化餐厅建设，以“舌尖上的幸福”凝聚团队力量，书写了新时代交通服务的生动答卷。</p> <p class="ql-block"> 敢为人先，勇做主副站改革的“探路尖兵”。作为主副站改革试点，平西郏县站主副收费站深知使命重大。一是构建了“一体化”的站务管理体系。通过创新线上视频会议平台、搭建主副站工作交流平台，形成“主站集中管控+副站精准执行”的垂直管理体系。二是实施数据贯通，推行了“共享票款”管理模式。能够实现主副收费站数据实时共享，信息同步更新。从而能够有效核对主副收费站的现金与系统数据的完整统一。三是创建了主副收费站共享职工，建立了动态调度机制，实现了“一岗多能”。主站的人员从每班组5人缩减至每班组3人，副站的人员从每班组7人减少至每班组5人。工作模式也从以前的“一人管一车道”转变为现在的“一人管多车道”。特别是在“自助卡机+人工、自主卡机+云坐席”的现代化收费管理模式下，充分释放“三尺岗亭”的工作局限性，由原来的亭内“收费员”角色转变为“外勤引导员、特情处置员、保通保畅员、服务司乘员、地图指引员、安全消防员、绿通验货员、大件运输审核员”等多种角色。尤其在重大节假日、车流量高峰期间，全员自主切换为“保通保畅员”，形成最小的作战单元，保障节假日收费站畅通无阻。平西郏县两站的人员总数从68人精简至55人（减少13人），人员数量下降了19%，降低了运营成本。</p> <p class="ql-block"> 以心暖“胃”，打造有温度的标准化职工餐厅。平顶山西收费站始终将员工需求放在首位，将职工福祉与企业治理效能深度融合。面对基层站队食堂管理中存在的原材料采购、菜品质量和职工意见集中等问题，分公司党委、纪委主动破题，将“清廉食堂”建设作为“我为群众办实事”实践活动的切入点，按照《河南交通投资集团有限公司关于规范总部及所属单位员工伙食费有关事项的通知》要求，通过标准化管理、数字化赋能、常态化监督，在中原高速平顶山分公司试点打造了集“安全、透明、廉洁”为一体的职工“阳光食堂”。</p> <p class="ql-block"> 从改革试点的“破冰之举”到职工餐厅的“暖心工程”，平西郏县主副收费站用实际行动诠释了责任与担当。未来，这座充满活力的收费站将继续以改革为笔、以关怀为墨，在交通事业高质量发展的画卷上，书写更多温暖而精彩的篇章。</p>