社保服务传递民生温度 锦旗的故事

简篇

2025年5月30日，经开区社会事务服务中心收到了一份特殊的“礼物”，一面印有“高效快速办实事 清正廉洁解民忧”的锦旗。这面锦旗不仅承载着群众的感激之情，更见证了社保工作者践行初心、服务民生的责任与担当。

社保投诉人刘女士不久前向我中心反映，其就职单位未按照实际工资为其缴纳社保费用。接到投诉后，我中心高度重视，迅速开展核查程序。工作人员秉持严谨负责的工作态度，第一时间与刘女士沟通，详细了解具体情况，并通过查阅劳动合同、工资发放记录等资料，对用人单位的社保缴费情况进行了全面细致地核查。

在确认问题属实后，工作人员积极与用人单位沟通协调，通过电话方式与企业负责人、投诉人进行双向沟通，向企业宣讲社保政策法规，阐明依法依规为职工缴纳社保的重要性和必要性。经过多次耐心沟通，最终用人单位与刘女士协商一致，并撤销投诉。从接到投诉到问题解决，每一个环节都凝聚着社保工作人员的努力与付出，我们用实际行动切实维护了参保群众的合法权益。

这面锦旗既是群众对我们工作的认可，更是一份沉甸甸的责任。一直以来，经开区社会事务服务中心始终坚持将群众的急难愁盼放在首位，不断优化服务流程，提升服务质量，致力于为参保群众提供更加优质、高效、便捷的社保服务。