<p class="ql-block">“年纪大了腿脚不便，没想到银行能上门办卡，真是太贴心了！”</p><p class="ql-block">——李奶奶握着工作人员的手连声道谢。 </p><p class="ql-block">为践行“金融为民”初心，解决行动不便老年群体的社保卡办理难题，中国农业银行烟台紫荆山支行组建“上门服务小队”，走进[西关社区党群服务中心]，为辖区老人提供“零距离”社保卡办理服务，让特殊群体足不出户享受金融便利。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">精心筹备，打通“最后一公里”</p><p class="ql-block"> 提前与社区对接，摸排行动不便老人名单，预约办理时间； </p><p class="ql-block">携带移动终端、便携式制卡机等设备，确保现场制卡“一次办结”； </p><p class="ql-block">简化流程，专人指导填写表格，全程“一对一”服务。</p> <p class="ql-block">温情服务，细节彰显担当</p><p class="ql-block"> 耐心讲解：用方言为老人说明社保卡功能、安全用卡知识；</p><p class="ql-block">延伸关怀：记录老人其他金融需求（如养老金查询、防诈咨询等）。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">一次上门，一份温情。中国农业银行烟台紫荆山支行始终秉持“客户至上”理念，将服务延伸至网点之外。未来，我们将持续开展“适老化”金融服务，用行动诠释：“农”情相伴，服务无界！</p>