兰州市城关支行落实总行“登门活动”总结（第六期）

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　　兰州市城关支行持续开展“请进来、走出去”客户营销登门拜访活动，通过“活动”深化客户联系，夯实客户基础，提升客户忠诚度。现将本周活动开展情况汇报如下：

　　“走出去”重点客户专项登门营销维护

为深化银企合作，支行营业室、东岗东路支行、盐场路支行开展走访对接辖内企事业单位客户，主动咨询各企业、单位对我行产品及服务流程的意见建议、同时，积极对接存贷款业务，向客户介绍我行陇盈快贷、信用卡业务。

　　临近“端午”及“六一”儿童节，兰州市高新支行带着满满的关爱与祝福，前往城关区大教梁幼儿园，通过与孩子们、老师及家长开展简单的互动小游戏，并为孩子们送上一份份精心准备的小礼物，提前祝福孩子们“六一”儿童节快乐。

　　各网点对高端客户进行一对一维护，盐场路支行、雁西路支行、雁南路支行、五里铺支行等，由网点负责人及客户经理带着精美粽子礼盒对高端客户进行一一登门拜访，与客户深入交谈，表达对客户的衷心感谢，认真倾听客户的期望，积极提供专业的金融解决方案，根据客户需求，结合我行定期存款优势，为客户量身定做存款产品方案，向客户介绍我行保险及理财产品，协助客户做好资产配置。

　　“请进来”主动出击，深度营销周围商圈

高新支行、五里铺支行、天水北路支行精准对接商户经营需求，组织我行员工积极开展外拓营销活动，通过“面对面沟通、心贴心服务”，将金融产品与政策送到商户手中，切实解决商户各类问题。活动期间，我行员工逐户上门走访，每到一家商户，详细了解商户的经营情况及资金周转情况，记录客户存、贷款需求及金融知识等方面的诉求，为其量身定制方案，同时我行工作人员还结合经典案例，向客户普及防范电信诈骗、反假币等金融知识，帮助商户提升风险防范意识。

　　“请进来”棕情端午，开展客户主题活动

本着以客户为中心的服务理念，吸引老客户、挖掘新客户，拉近与客户的距离，甘肃银行兰州市城关支行各网点积极组织开展“棕情端午，爱满甘行”客户答谢会。活动通过包粽子、送粽子、制作艾草香包等形式将传统文化与金融服务巧妙结合，开展了丰富多彩的厅堂营销活动。客户踊跃参加包粽子互动体验活动，现场气氛热烈，欢声笑语此起彼伏。同时，我行员工借此契机向客户介绍了我行近期热卖的理财、代销保险、陇盈快贷、大额存单等产品，从资产配置、养老规划等方面进行分析和阐述，并向客户讲解存款保险、反电诈等金融知识，最后对学习内容设置简单的有奖提问抢答小游戏，现场客户参与度极高，氛围热烈，本次活动收到了客户一致的好评。为我行员工与客户的交流也创造了更加轻松的氛围，进一步增进了彼此之间的了解信任。

　　此次“登门”行动，不仅提升了我行品牌知名度和市场影响力，也为客户提供了更加便捷的金融服务，与客户建立紧密关系，通过活动，实现了代销理财、贵金属和保险的销售。下一步，兰州市城关支行将持续开展“登门活动”，深挖客户需求，扩大市场占比，促进各项业务稳健发展。