现金服务零距离,贴心守护暖人心

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<p class="ql-block">为持续优化现金流通环境,提升周边商户的现金使用体验,交通银行滁州会峰路支行积极响应人民银行号召,组织网点员工走进周边商圈、社区商户,开展“现金服务便民惠企”主题:宣传活动。通过面对面讲解、手把手指导,将人民币知识、零钱兑换服务、残损币兑换标准等实用信息送到商户身边,助力营造安全、便捷的现金支付环境。</p> <p class="ql-block">人民币知识小课堂:辨真伪,护权益</p><p class="ql-block">“您看,真币的毛主席头像水印清晰立体,光变油墨数字会随角度变色.</p><p class="ql-block">在商户店内,我支行工作人员手持新版人民币,通过“一看、二摸、三听”的简易方法,向商户普及防伪 特征。一看是指观察水印、光变油墨和安全线;二摸是指触摸毛主席衣领、行名等处的凹凸感;三听则是轻抖纸币,真币会发出清脆响声。</p><p class="ql-block">商户王老板感慨:“以前收现金总怕收到假币,今天学了这几招,心里踏实多了!”</p> <p class="ql-block">二、零钱兑换绿色通道:小零钱,大便利</p><p class="ql-block">“开店最头疼的就是零钱不够找,攒多了又难存!”面对便利店李老板的困扰,工作人员现 场介绍交行“零钱包”便民服务:随时兑换一商户可至滁州交行任一网点免费兑换零钱,支持硬币、小面额纸币;预约上门一大额零 钱需求可提前预约,工作人员提供上门收兑服 务;残损币快速回收一污损、 残缺人民币按标准“应兑尽兑”,避免资金损失。</p><p class="ql-block">以后不用再为换零钱跑几趟了,真是省心!</p> <p class="ql-block">三、整治拒收现金:法律红线不可越</p><p class="ql-block">针对为防止部分商户“拒收现金”现象,工作人员发放《整治拒收人民币》宣传页,重点强调:人民币是法定货币,任何单位和个人不得拒收;鼓励支持扫码支付等多样化方式,但不得排斥现金;若遇拒收现金行为,可拨打交行服务热线95559或通过人民银行官网举报。</p> <p class="ql-block">此次宣传活动覆盖周边商户20余家,发放资料50余份,现场解决零钱兑换、残损币回收等问题3件。交通银行会峰路支行将继续践行“金融为民”理念,通过常态化宣传、精细化服务,让现金服务更贴心、商户经营更顺心、市民消费更放心!</p>