<p class="ql-block ql-indent-1">春光明媚的5月已悄悄结束。我们始终以“用心服务，温暖相伴”为宗旨，努力为业主打造一个安全、舒适、温馨的家园。无论是清晨的第一缕阳光，还是夜晚的点点星光，我们始终在您身边，默默守护。现将本月的服务工作简报呈现，以便各位家人可以全面了解我们的服务工作：</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;"><b>客服篇</b></p> <p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: justify;"><b>各部门重点工作展示：</b></p><p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: justify;">以情服务、用心做事。客服团队时刻准备着，用心聆听您的每一声呼唤，每一个需求，做到事事有着落，件件有回应。</p><p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: justify;"><b>客服部本月重点工作：</b></p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"><br></p><p class="ql-block">本月受理业主诉求325件，及时跟踪回访； </p><p class="ql-block"> 办理装修收退1户； </p><p class="ql-block ql-indent-1">办理租赁车位2户；</p><p class="ql-block ql-indent-1">配合社区入户；</p><p class="ql-block ql-indent-1">办理业主购买桶装水并配送；</p><p class="ql-block ql-indent-1">业主群内发送各类通知；</p><p class="ql-block ql-indent-1">业务提升培训；</p><p class="ql-block ql-indent-1">开展社区文化活动；</p><p class="ql-block"> 给业主测量血压；</p><p class="ql-block ql-indent-1">开展端午节活动；</p><p class="ql-block ql-indent-1">给80岁以上老人送粽子；</p><p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: justify;"> </p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;"><b>工程维修篇</b></p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 一份细心，一份保障，哪里有需要哪里就有工程人员。不善言辞干实事，勤勤恳恳无怨言。一身工作服，一个工具包，他们不是在处理问题的现场，就是在处理问题的路上，只为让您生活无忧。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"><b> 工程部本月重点工作：</b></p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">本月入户维修完成 115 户；</p><p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: justify;">管道疏通管道 11 处；</p><p class="ql-block ql-indent-1">更换园区主管道3处分别是：</p><p class="ql-block ql-indent-1">B08-1主排污管； B07-2-西户主卧卫生间；</p><p class="ql-block ql-indent-1">B16-2-西户主卧卫生间；</p><p class="ql-block"> 做好公共部位维修维护工作； </p><p class="ql-block"> 每日对设施设备进行安全巡查； </p><p class="ql-block"> 固定A区广场石桌；</p><p class="ql-block"> 修复B20-2负二电梯门护板；</p><p class="ql-block"> 修整地上车位锁；</p><p class="ql-block"> 维修A16-2单元门口沉降；</p><p class="ql-block"> 维修负一储藏室积水泵；</p><p class="ql-block"> 处理B02-1-3楼家中返水；</p><p class="ql-block"> 维修B06防火门；</p><p class="ql-block"> 电梯定期检查和维护；</p><p class="ql-block"> A02#楼维修玻璃通道墙体渗水；</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 装修户巡查；</p> <p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: justify;">他们手持工具，用心做好每一项工作。检修、保养、维护各类设施设备，排除安全隐患，保障设施正常运转。修复着每一处损坏确保设备完好。</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;"><b>秩序安全篇</b></p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 服务于安全同行，秩序部巡逻、巡视尽职尽责，只为排除一切安全隐患。优良秩序，优质服务，风雨无阻从未松懈，时刻为您的安全护航。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"><b> 秩序部本月重点工作：</b></p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> </p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">本月园区2小时巡岗按时巡查打点，</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 需要处理的事情及时上报；</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 消防演练1次；</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 消防培训1次；</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 严格管控外来车辆及人员进入 </p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 乱停车辆整治；</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 其它秩序类的常规工作；</p> <p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align:justify;"> 秩序维护，一个平凡却又肩负着重任的职业，他们担负着整个小区的安防工作，无论寒霜酷暑，坚守岗位，牢记使命，他们始终是园区最强防线，守护着我们的家园。</p> <p class="ql-block"><b>绿化篇</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">用心来美化，用汗水换美好，暑往东来，四季轮换，绿化养护工作从不停歇。绿化技师细心呵护每一片草木，让园区环境始终保持优美、清新。点滴服务塑美好，草木盎然迎新季。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>绿化养护本月重点工作：</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">本月园区绿化修剪 ；</p><p class="ql-block"> 绿植浇灌 ； </p><p class="ql-block"> 绿化补种 ； </p><p class="ql-block"> 修剪、除草、病虫害防治；</p><p class="ql-block"> <b> </b> 修补破损路牙石；</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;"><b>环境篇</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 窗明几净的背后，是每一位保洁人员的用心服务，用双手为您清扫每一处尘土，用勤劳美化每一个角落，这双手始终是最可靠的劳动工具，让每一点灰尘都了无痕迹。</p><p class="ql-block"> 环境部本月重点工作：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">本月保洁培训； </p><p class="ql-block"> 园区及楼道消杀； </p><p class="ql-block"> 清理单元门厅、楼道、拖擦地面； </p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 清理落叶、杂草、垃圾； </p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 擦拭车棚内车辆；</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 蜘蛛网清理；</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 日常清理工作；</p> <p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: justify;">精心呵护，美化园区，保洁人员穿梭在园区的各个角落，清洁道路、刷洗垃圾桶、清扫落叶...日复一日的工作，看似微不足道，却带来了干净整洁的环境，尽职尽责的点“靓”整个园区</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">四季在变，我们不变</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">我们始终专注服务小区业主</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">用贴心优质的服务陪伴您每一天</p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">兴冠园物业服务中心服务热线</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">0539-8725599</p>