【无中生有】之四十二 解决问题本领高低的四个层级,看看你在哪一级?(之一)

心中无缺,被人需要。

<p class="ql-block">  如果问一个人他希望自己拥有什么本领,每个人的答复由于自身的特性而有千差万别。但是拥有解决问题的本领,应该是所有人,不管年龄,性别,身份有多大差异的人,都希望拥有的本领。原因就是人的一生,为了实现自己的目标,就必须要解决人生过程中遇到的种种问题。如果这些种种问题解决的好,那么这个人的一生就会比较顺利,能够实现自己的目标。而如果问题解决的不好,或者根本就无法解决问题,那么这个人的人生会是什么样子,大家也都会想象得出来。既然解决问题的本领是人人所期望掌握的本领,那么什么样的解决问题的本领才是最有效的本领,这也就成为了我们每个人必须要明确的观点。</p><p class="ql-block"> 在老白看来,按照解决问题的效果划分,解决问题的本领可以分为四个层级。第一层级是解决表面问题;第二层级是解决根本问题;第三层级是标本兼治;第四层级是量身定制。下面就逐一加以汇报。为了叙述方便,也为了大家容易接受,我先将第一到第三三种解决问题的层级放在一起讨论。将问题解决划分为解决表面问题、解决本质问题和标本兼治三种方式,是对问题处理深度和广度的系统性分类。这种分类体现了从“症状缓解”到“根因消除”的思维层级,其核心区别在于是否触及问题背后的结构性矛盾或系统性根源。对于处于第一层级的解决表面问题(治标),其定义是针对问题的直接表现(症状)进行干预,未深入分析根本原因。它的核心逻辑是快速消除可见的负面现象,恢复表面秩序。 典型方法是止痛药缓解头痛,补贴暂时平息民众不满,加班应对短期项目延误等。优势是即时性(快速见效,适用于紧急场景(如危机公关))、低门槛(无需复杂分析,执行成本低)、灵活性(可作为临时过渡方案,为深层解决争取时间)。 其局限性主要有,未触及根源,类似问题会反复出现(如“按下葫芦浮起瓢”)。 长期投入可能远超根治成本(如反复维修故障设备)。症状缓解可能麻痹决策者,忽视潜在危机,从而掩盖风险。其适用场景主要在危机处理、资源极度有限、问题根源暂不可控时。一个比较形象的例子来说明解决表面问题就是李宗吾先生在《厚黑学》里面讲到的“锯箭法”。具体内容就是一位医生,面对胳膊中箭的战士,把露在皮肤外面的箭杆锯掉了,然后就告诉战士治疗完成了,因为从外面看已经没有箭在战士身上了。看看是不是很可笑。</p><p class="ql-block"> 对于处于第二层级的解决本质问题(治本)。其定义是直指问题的系统性根源(如制度缺陷、认知偏差、结构矛盾),通过改变底层逻辑实现持久解决。其核心逻辑是重构系统,消除问题滋生的土壤。其典型方法主要有,用自动化取代低效人工流程(而非增加人力),通过制度改革消除腐败诱因(而非仅惩罚个案),重塑企业文化避免员工躺平(而非仅加强考核)。其优势是“长效性”--从源头切断问题链,避免复发;“系统性收益”--常引发正向连锁反应(如效率提升、成本下降);“资源优化”--长期看投入回报率更高。其局限性主要在于高成本(需深度调研、跨部门协作和长期投入)、滞后性(效果显现需要时间,无法立竿见影);执行阻力(可能触及利益格局,引发抵触)。适用场景是战略性问题、重复发生的系统性顽疾、追求可持续变革时。比如中国的改革开放,就是从本质上提升老百姓生活水平的方法。将改革开放称为“**提高老百姓生活水平的本质性方法**”,是因为它通过重构国家发展的底层逻辑,从根本上释放了生产力、激发了社会活力,解决了计划经济时代束缚民生改善的系统性桎梏。其“本质性”体现在以下核心层面。一是破除制度性束缚:打破“匮乏经济”的根源。主要的举动有解放生产力,进行农村改革(家庭联产承包责任制),打破“大锅饭”制度,让农民拥有生产自主权和剩余产品支配权。结果是粮食产量激增,中国从粮食进口国变为出口国,基本解决温饱问题。进行*国企改革与民营经济放开,允许私营经济发展,引入竞争机制,打破国企垄断低效。 结果是商品供给从“凭票限量”到“极大丰富”,日用消费品短缺时代终结。激活市场配置资源。首先是价格双轨制→市场价格机制,逐步取消计划定价,让供需关系决定价格。 结果是企业按市场需求生产,减少资源错配(如“倒爷”现象逐步消失)。其次是要素市场化(土地、劳动力、资本),土地流转促进城镇化与工业化;劳动力自由流动催生“打工经济”;资本市场发展赋能企业创新。 二是开放系统:引入全球资源与技术红利。改革开放是技术跃迁的加速器。外资引进与“以市场换技术,汽车、电子等行业通过合资快速缩短技术代差。 结果是本土供应链崛起(如华为、比亚迪从代工到自主研发)。加入WTO(2001年)深度融入全球分工体系,成为“世界工厂”。 结果是中国制造业增加值占全球30%(2023年),创造亿级就业岗位。改革开放还是民生消费的升级通道。进口商品与先进服务,从可口可乐到iPhone,从国际医疗到留学教育,选择权大幅扩展。外需拉动内富,出口产业积累财富,带动内陆劳动力增收(如四川农工在东莞致富返乡建房)。第三是重构激励机制:让奋斗者获得财富正反馈。首先是承认并保护合法产权,物权法出台(2007年)**:明确“私有财产不可侵犯”,解除民众创造财富的后顾之忧。 企业家阶层崛起,从“万元户”到马云、任正非,财富榜样激发全民创业热情。其次是收入来源多元化,打破“铁饭碗”,允许兼职、下海、股权投资,工资外收入占比提高。技能溢价显现,市场经济中技术、管理人才价值凸显(如程序员薪资远超体制内)。通过对比分析发现,为什么说改革开放是“本质性”方法?若将改革开放前的民生困境视为症状”(物资短缺、贫困普遍),你妈那么治标方案是增发粮票、提高配给额度,仅缓解表象,不可持续。本质方案是改革开放,重构经济底层操作系统。在制度层面用“市场+法治”替代“计划+指令”;在动力层面,用“个体创富欲望”替代“政治动员驱动”;在系统层面,用“开放竞争”替代“封闭内循环”。之所以改革开放属于本质性解决问题的方案,其深层逻辑就在于其符合人性与经济规律。改革开放顺应“激励相容”原理。当个人通过诚实劳动改善生活的目标(如农民多产粮、工人多创新)与国家发展目标一致时,社会效率最大化。比如安徽小岗村“包产到户”一年,粮食产量超过去20年总和。改革开放还拥抱“比较优势”理论,中国加入全球分工,以劳动力优势承接制造业,积累资本后升级产业链。结果是从袜子衬衫到高铁光伏,产业升级带动工资跃升。改革开放还践行“制度经济学”核心,科斯定理指出:明晰产权与降低交易成本是繁荣基础。改革开放本质是产权制度市场化改革。总之,改革开放的“本质性”就在于,它并非简单“发钱增福利”的治标手段,而是通过制度革命,构建了一个让普通人能通过自身努力合法致富、让企业能通过创新竞争壮大、让生产要素在市场中高效配置的生态系统。这种系统性的底层重构,释放了亿万人创造美好生活的原生动力,最终实现思路三大目标,从生存到发展(吃饱→吃好→文旅消费);从计划到选择(分配工作→自由择业);从封闭到开放(粮票布票→全球购)。正如邓小平所言:“发展才是硬道理”——改革开放的本质,正是让发展成为每个中国人改善生活的可及路径。它证明了一个真理:解放人的创造力,就是最大的民生工程。虽然上面的表述大大证明了本质解决问题的优势,但是需要注意的是,采取本质性解决问题的方法,一般是针对多少人的,重大的,长期的事情。例如对于个人来说,自我提升就是一个长期重大的事情,就需要用本质性解决问题观念。但是在我们的生活中,并不是所有的问题都需要按照本质性解决问题的观点去做,因为从本质性解决问题的时间成本,资源成本都是极大的,普通的问题是无需用本质性解决这个牛刀的。</p>