近日，阿拉山口加油站凭借敏锐的市场洞察力和主动营销的“钉钉子”精神，成功开拓新的销售增长点，实现润滑油销售额1万余元，不仅为加油站非油业务注入新活力，也为客户提供了高效便捷的服务体验。 精准捕捉需求，主动出击赢商机。5月初，便利店主管张付梅在为顾客开票时，无意中听到客户在电话中提及液压油采购事宜。凭借丰富的销售经验，她敏锐地意识到这是一个潜在的商机。张付梅主动与客户攀谈，了解到对方正需要46号抗磨液压油。她立即抓住机会，详细介绍了昆仑16公斤装46号抗磨液压油的品质优势，并耐心解答客户的疑问。 <h5 style="text-align: center;">为客户配送抗磨液压油</h5> 起初，客户更倾向于购买大桶包装，认为性价比更高。面对客户的顾虑，张付梅没有轻易放弃，而是从实际使用场景出发，向客户分析中桶液压油的便利性：“16公斤装体积适中，搬运和储存更方便，而且目前正在做促销活动，算下来单价与散装油品相当，但品质更有保障。”她的专业讲解和真诚态度逐渐打动了客户。 贴心服务跟进，专业赢得信任。彻底打消客户疑虑，张付梅主动留下联系方式，并定期回访，及时解答客户提出的问题。客户被她的专业和耐心所打动，最终决定采购16桶46号抗磨液压油试单。 团队协作发力，成就销售佳绩。这次成功销售的背后，是阿拉山口加油站全体员工践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。站经理带领团队主动走访工业园区，深入了解企业用油需求；便利店员工在日常服务中细心捕捉商机，用专业和热情赢得客户信任；配送员工高效执行，确保服务无缝衔接。 阿拉山口加油站将继续秉持“服务至上、追求卓越”的经营理念，在稳固现有客户的基础上，积极开拓新市场，以精准营销和贴心服务续写高质量发展新篇章。 <h5 style="text-align: center;">撰文/曾宁 审核/宋丽丽</h5>