细心服务暖人心，普惠金融惠万家 ——大连上沟支行为现金兑换开绿灯

田莹

　　为贯彻落实建设银行的“普惠金融”愿景，充分展示建设银行作为国有银行的社会担当，大连上沟支行持续开展现金兑换业务，设立绿色通道，为周围商户以及社会大众带来贴心服务。

　　残损币、零钱等现金兑换看似微不足道，却是许多客户生活中的“大事”。大连上沟支行周围的老年客群以及小商户居多，他们都有着残损币、零钱兑换的需求。面对客户的需求，支行在柜台设立绿色通道，方便客户及时办理兑换业务。柜员始终保持严谨的工作态度，将各个面值现金仔细分类、认真核对，耐心与客户沟通需要兑换的面值，确保每位客户的权益得到保障。

　　大连上沟支行的残损币、零钱兑换业务，早已超越简单的现金交易，成为普惠金融的生动注脚。未来，大连上沟支行将继续以现金兑换为切入点，坚持“以客户为中心”，将“普”的广度与“惠”的深度融入每一处细节，让金融活水真正滋养到社会的每一位群众。