以案说险：“代理退保”陷阱多，擦亮眼睛莫上当

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案例回顾：

卓女士因资金周转困难，本期保费未交，保单失效，遂萌生了退保的想法。某天，她在网络上搜索退保相关信息后，收到短信:“保险公司最近正在搞全额退保活动”，接到自称是“律师”的电话，声称按照其方式方法可以帮她“全额退保”，但需要收取一定手续费。卓女士轻信了对方，先提供了个人信息和保单信息，但是对于手续费，卓女士表示需要等退保金到帐后给付。遂让对方协助进行“全额退保”。

我司收到卓女士的反馈后，第一时间邀约卓女士面谈，安排专业工作人员解读保单，了解其诉求，并进行“代理退保”的解释，客户才真正理解“代理退保”的陷阱所在。告知我司近期的复效政策后，客户表示不退保，待资金准备就绪，再进行复效。

卓女士最终选择不退保，继续持有保单，但个人信息已泄露。

风险提示：

“代理退保”黑产通过诱导消费者退保，从中牟取高额手续费，严重损害消费者合法权益。

消费者应通过正规渠道办理退保，切勿轻信“全额退保”等虚假承诺，谨防上当受骗。

如遇可疑情况，可拨打保险公司官方客服热线进行咨询核实。