<p class="ql-block"> “我要销卡，你们银行卡扣我钱，少了好几百元....交易信息只显示从银行卡扣款”这发生在周四早上一位客户着急的从营业厅大门冲进来，一边喊着要销卡，一边焦急翻着手机。大堂经理先安抚客户情绪让其冷静下来，问清楚原因，客户也从一开始的着急到情绪稳定下来。同时行长和大堂经理同客户在自助柜员机上查询银行卡流水明细，查询到某某保险每月固定扣款以及客户无意之间开通了免密支付某视频会员。行长和客户在第三方支付软件上找到了“源头”，关闭某保险免密支付和自动续费，为客户挽回损失。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">在信息发展迅速的今天，不知名扣款可能来自自动续费或无意开通免密支付，据大概统计，每10个客户中就有3人遭遇过“不明扣款”，其中67%的案例可通过银行协助全额追回。</p><p class="ql-block">如何判断扣款性质?</p><p class="ql-block">1、检查交易记录：陕西信合 APP 中查看商户名称、交易时间、金额。</p><p class="ql-block">2、常见不明扣款类型：自动续费、系统错误、第三方代扣。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">银行能提供哪些帮助?</p><p class="ql-block">1、争议交易申诉</p><p class="ql-block">2、临时冻结账户</p><p class="ql-block">3、追款绿色通道</p><p class="ql-block">如何避免再次遭到不明扣款?</p><p class="ql-block">1、关闭小额免密支付</p><p class="ql-block">2、定期检查订阅服务</p><p class="ql-block">3、开通交易提醒</p><p class="ql-block">如果你也遇到过不明扣款，现在就去银行APP检查交易记录！早一步行动，多一分追回的可能。</p>