【豫见好服务】情暖老年人，服务赢赞誉

又想吃火锅呢

5月29日上午，一位行动不便的老奶奶独自来到工行漯河淞江新区支行办理业务。网点工作人员发现老人步履蹒跚，立即主动上前搀扶，并耐心询问其需求。得知老人需办理存零钱业务后，工作人员迅速协调，为其开通绿色通道，全程提供贴心协助。

在业务办理过程中，工作人员细心清点零钱，高效完成存款操作，同时与老人亲切交谈，缓解其紧张情绪。老奶奶对网点的暖心服务连连称赞，表示：“这些孩子真贴心，让我省心又放心！”

此次服务展现了工行漯河淞江新区支行“以客户为中心”的服务理念。该行将持续关注特殊客户群体的需求，优化服务流程，用实际行动传递金融温度，践行社会责任。