浓情端午“粽”有情 温州瑞安支行营业部开展“工行驿站”节日服务活动

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为弘扬中华优秀传统文化，营造温馨、贴心的节日服务氛围，温州瑞安支行营业部以端午节为契机，精心组织开展“工行驿站·端午节专场”活动，将节日祝福与金融服务相融合，积极传递工行温度，提升客户体验。

5月28和29日，营业部网点工作人员为到店办理业务的客户送上精心准备的端午节祝福和印有工行Logo的保温水杯，表达对客户长期支持与信赖的感谢之情。温暖贴心的服务举措，赢得了客户的一致好评。

在送上节日关怀的同时，营业部还同步开展了金融知识宣传活动，重点围绕“防范电信网络诈骗”进行宣讲。工作人员通过发放宣传折页、讲解真实案例等方式，引导客户识别常见诈骗手法，增强风险防范意识和识骗能力。对于老年客户群体，工作人员耐心细致地进行一对一讲解，确保反诈知识“听得懂、记得住、用得上”。

“今天不仅收到了实用的礼品，还学到了不少防骗知识，感觉很贴心。”一位客户在接受工作人员讲解后说道。

此次“工行驿站”端午节专场活动，不仅拉近了银行与客户之间的距离，也体现了瑞安支行营业部在金融服务中践行社会责任的初心与担当。下一步，瑞安支行营业部将继续围绕节日节点，深入开展多样化的客户服务和金融宣传活动，持续提升服务质效，为广大客户打造更有温度的金融服务体验。