<p class="ql-block">"别担心，银行的同志说了，今天专门来帮咱们办业务。"这是工行龙子湖支行"暖心上门服务"的平凡一幕，却诠释着"金融为民"的不变初心。 </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">在接到家属求助电话后，龙子湖支行营业室立即启动特殊服务预案，通过视频连线确认业务需求，提前准备好业务凭证及印泥，确保"只跑一次"。</p> <p class="ql-block"> 龙子湖支行营业室行长乔文玲、客户经理付琰佳，在老人床前搭建"临时柜台"。通过身份识别、意愿核实、签字确认等标准化流程，期间为客户耐心讲解，得到客户的好评。</p> <p class="ql-block">业务办结后，主动留下专属服务热线，并帮忙检查了其他金融单据、凭证是否存在待办事项。 </p> <p class="ql-block">在工商银行龙子湖支行，服务从来不止于三尺柜台，未来我们将继续践行"金融为民"承诺，让每一份需求都被温柔以待。 </p><p class="ql-block">如果您或家人需要特殊金融服务，请拨打工行龙子湖支行爱心热线：0371-88973671，我们始终在您身边！</p>