<p class="ql-block">《从7把扫帚到7000人家庭：聚德集团如何用"笨功夫"书写时代答卷》</p><p class="ql-block">——浅论民营企业高质量发展的精神密码</p> <p class="ql-block">一、引言：数字背后的温度</p><p class="ql-block">"1379"，这组被聚德集团员工铭记于心的数字，不仅是创业初期的7把扫帚、9个人，更是一种商业逻辑的颠覆——在大多数人追逐风口时，有人选择俯身捡起扫帚，用最朴素的工具清扫出一条通往"中国式现代化企业"的路径。当郭煜在人民大会堂讲述"以创业带动就业"的故事时，我们看到的不仅是一个家政公司的逆袭，更是一个关于"如何把低端行业做出高端价值"的生动样本。 </p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">二、破局：在"不被看见"的领域创造价值</p><p class="ql-block">1. "低端行业"的高维思考</p><p class="ql-block"> 在普遍认为"保洁=低技术含量"的认知下，聚德集团的崛起打破了三个偏见： </p><p class="ql-block"> - 工具偏见：扫帚可以是ERP系统的入口。公司早期引入的96009呼叫中心和数字化管理，让传统保洁具备了互联网基因； </p><p class="ql-block"> - 人群偏见："大妈团队"能成为社区服务专家。通过"小保德计划"和技能培训，基层员工被赋予职业尊严与成长通道； </p><p class="ql-block"> - 价值偏见：家政服务可升维为"生活解决方案"。从鱼池清洗到嵌入式养老，细分领域专业化重构了行业价值链条。 </p><p class="ql-block"> 2. "慢生意"里的快逻辑</p><p class="ql-block"> 当互联网企业追求"指数级增长"时，聚德集团用20年验证了另一种速度： </p><p class="ql-block"> - 毛细血管式扩张：从贵阳医学院保洁到600个小区服务，通过"接小单"积累规模效应； </p><p class="ql-block"> - 反脆弱架构：19家子公司形成生态矩阵，既独立核算又协同抗风险； </p><p class="ql-block"> - 需求深挖：发现阳台花园改造、简保姆等"隐形需求"，证明消费升级不仅存在于高端市场。 </p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">三、内核：中国式企业文化的三重境界</p><p class="ql-block"> 1. "家文化"不是口号，而是制度设计 </p><p class="ql-block"> - 200对夫妻员工的"心形墙"背后，是全员家访、子女助学金、合伙人制度组成的保障体系； </p><p class="ql-block"> - "从未拖欠工资"的承诺，在民营经济领域堪称"道德奢侈品"，却成为凝聚力的基石。 </p><p class="ql-block"> 2. "谦卑保德"的哲学张力</p><p class="ql-block"> 公司名"聚德"二字，暗含中国传统商道智慧： </p><p class="ql-block"> - 聚：通过员工持股、项目孵化，让利共生； </p><p class="ql-block"> - 德：将"赔付上百万元"的教训转化为雇主责任险等制度创新，体现责任伦理。 </p><p class="ql-block"> 3. "扫地僧"式领导力</p><p class="ql-block"> 艺术专业出身的郭煜，其管理哲学充满反差感： </p><p class="ql-block"> - 用美学思维设计服务体系（如社区生活服务中心的视觉标准化）； </p><p class="ql-block"> - 以"创业者联盟"模式替代传统科层制，激活基层创新。 </p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">四、启示：在时代褶皱里寻找蓝海</p><p class="ql-block">1. 重新定义"高质量就业" </p><p class="ql-block"> 聚德集团7000名员工中，相当比例是再就业困难群体。其模式证明： </p><p class="ql-block"> - 民生行业能成为就业蓄水池； </p><p class="ql-block"> - "技能培训+职业通道"可破解"低端锁定"效应。 </p><p class="ql-block">2. "15分钟生活圈"的商业化探索 </p><p class="ql-block"> 公司规划的社区生活服务站，实质是参与基层治理的民营方案： </p><p class="ql-block"> - 将政府倡导的"便民生活圈"转化为可持续商业模式； </p><p class="ql-block"> - 通过嵌入式服务（养老、托幼）实现社会价值与经济价值双闭环。 </p><p class="ql-block"> 3. 给民营经济的"生存教科书〞</p><p class="ql-block"> 在"3000万亏损"的教训中，聚德集团提炼出民企韧性公式： </p><p class="ql-block"> 韧性=（企业文化×技术创新）×制度容错率</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">五、结语：伟大始于扫地时</p><p class="ql-block">当郭煜们蹲下身研究如何擦净一块地砖时，他们其实在回答一个宏大的时代命题：如何让经济增长的果实渗透到最普通的劳动者手中？聚德集团的故事告诉我们，真正的"高质量发展"，不仅是技术的突飞猛进，更是让每个平凡岗位都能获得尊严与希望。那些曾被忽略的扫帚声，或许正是中国经济最扎实的脚步声。 </p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">《扫帚与星辰》</p><p class="ql-block">——致聚德集团 </p><p class="ql-block">七把扫帚丈量过巷陌的晨昏， </p><p class="ql-block">九个人的体温焐热了数字：1379。 </p><p class="ql-block">当你们俯身， </p><p class="ql-block">贵阳的云岩区便低垂成 </p><p class="ql-block">一张布满星光的图纸—— </p><p class="ql-block">扫把是笔， </p><p class="ql-block">擦过医学院长廊的消毒水味， </p><p class="ql-block">在ERP系统里长出根须。 </p><p class="ql-block">那些被称作"大妈"的双手， </p><p class="ql-block">正将鱼池的波光、 </p><p class="ql-block">阳台的藤蔓， </p><p class="ql-block">编织成生活的经纬度。 </p><p class="ql-block">心形墙上，两百对夫妻的合影 </p><p class="ql-block">比财务报表更先说出真相： </p><p class="ql-block">所有坚固的， </p><p class="ql-block">都从柔软的土壤生长。 </p><p class="ql-block">你们把工资条折成纸船， </p><p class="ql-block">载着"从未拖欠"的诺言， </p><p class="ql-block">驶过民营经济的险滩。 </p><p class="ql-block">而那个艺术学院毕业的女人， </p><p class="ql-block">用调色盘的逻辑调配扫帚与股份—— </p><p class="ql-block">让每块地砖的反光， </p><p class="ql-block">都成为员工持股协议的签名。 </p><p class="ql-block">二十年，足够沙漠认出绿洲的笔迹。 </p><p class="ql-block">今日七千人的晨会上， </p><p class="ql-block">扫帚集体站立成林， </p><p class="ql-block">而你们仍练习弯腰， </p><p class="ql-block">从大地的褶皱里 </p><p class="ql-block">捡拾时代遗漏的金币。 </p><p class="ql-block">看呐！ </p><p class="ql-block">最笨的功夫写就的传奇， </p><p class="ql-block">正让那些低垂的头颅， </p><p class="ql-block">成为星空的一部分。</p>