【禹香苑物业】5月份服务简报：温暖服务，精细管理

金鑫♛禹香苑

时光执笔，描绘幸福生活，承蒙您的信任与支持，物业服务工作得以顺利开展，一路同行，感恩有您!

幸福生活的营造，离不开业主朋友们的热情参与和宝贵意见，您的每一次满意与建议，都是我们前行的动力亦或改进的方向。在此，我们将物业5月的工作向您进行汇报:

2025年5月15日第32个全国防治碘缺乏日，禹香苑社区、物业特邀运城市卫生健康委、疾控中心在小区3号广场为居民讲解“持续科学补碘 推动健康发展”。

2025年5月26日早上，运城热力在小区2号广场举办面对面听诉求 实打实解民忧，“冬病夏治”现场交流活动。

在绿意盎然的初夏时节，粽叶飘香、艾草芬芳，山西省群众文化惠民工程于2025年5月30日走进禹香苑小区，举办“浓情五月迎端午 幸福和谐邻里情”主题演出活动，为业主朋友们送上精彩文化盛宴。

客户服务篇

用心服务、用爱经营，遇事不燥、耐心解答，只要业主有呼声，客服必须有应声，这是我们每一位客服坚持的服务理念。无论是线下的互动，还是线上的交流，她们都必须用耐心、细心和热心为每一位业主提供服务。

1、5月份总接待业主报事报修375单，完成368单，完成率达98%，2%继续跟踪，达到闭环；

2、整理并完善业主信息档案资料；

3、业主群发温馨提示10次；张贴通知5次；

4、为车主提供便利及时更换、增加车牌；

5、帮助业主提供便民服务18起；

6、5月份水电能耗进行分析汇总；

7、对5月份的维修材料进行分析汇总，保障设施设备维修及时，高效服务；

工程维修篇

工程维修是忙绿的，他们每日穿梭于水电消防等设备机房，奔走在园区公共区域的各处，有时抢修会面临危险，有时疏通会弄的灰头土脸，可他们不曾抱怨。看着小区里每个照明灯具通亮，各处管道畅通无阻，设施设备正常运行，为您解决生活中的困扰，就是他们辛苦工作最大的欣慰。

师傅们清理🧹屋面杂物、废旧太阳能；对公共设备进行巡检保养。

维修更换地库供水上水管、下水管道；延伸落水管；

夏季用电高峰期来临，为保障大家的用电安全，对园区变压器进行不定时巡检；更换单元老化电线。

为确保业主饮用水安全，供水公司对小区二次供水设备进行清洗消毒，为居民的饮水健康保驾护航。

秩序维护篇

进入盛夏，天气逐渐变热，各类隐患增多。为确保园区的平安，秩序维护部每天进行安全检查，排除隐患，24小时小区巡逻。他们担负起整个小区的安全工作，坚守岗位始终如一，业主们一个肯定的眼神，一个安慰的微笑以及对他们工作的理解和支持，更是他们工作的无限动力！

园区安装护栏；各门岗、设备底座划黄黑线；捕捉小区流浪狗；维修门口栅栏杆；

电动自行车管理工作特别提示

一、严禁电动自行车“飞线充电”；

二、严禁电动自行车进楼入户“停放或充电”；

三、采取昼夜多频次巡排查，对违规行为劝导等措施，做好巡查台账登记，多次劝导无效屡次不改，胡搅蛮缠，相关职能部门将依据参考其巡排查登记情况落实予以处罚。

四、电动自行车请停放至按装的充电桩、棚或24小时全天候开放免费电动自行车库内停放充电。

五、请广大业主及住户予以配合！

环境卫生篇

保洁人员每天准时到岗进行日常清洁工作，每一处光鲜亮丽背后，总有他们默默付出的背影。清理卫生死角、美化归家动线，用心灵手巧绘制园区美景，给业主提供舒适的生活环境。

清理花带、楼道、园区杂物及树枝🌿。

擦拭楼宇门；清洗垃圾桶；清掏雨水蓖下杂物；

清洗广场；清理积水

绿化养护篇

一苗一木，皆是悉心养护；一朝一夕，成就绿色品质。禹香苑物业与您一起向“绿”而生，逐“绿”而行，打药、修剪、浇灌，共享夏日美好生活。

为优化园区绿化管理，提升养护效率，禹香苑物业在部分楼栋安装绿化喷淋系统，告别人工浇灌模式，遇到雨天，工作人员能手动关闭系统，避免水资源浪费，开启智慧绿化新征程。

每个向前的脚步，都记录着努力坚持的汗水;

每份欣喜的收获，都坚定着继续向前的决心。尽管我们服务还不尽善尽美，但我们坚定不移地奔跑在改变的路上。一如既往地以业主需求为导向，用扎实的专业知识、严谨的工作态度、以人为本的服务精神，为每一位业主创造更舒适美好的生活。

✨童心未泯迎六一，粽香传情过端午!双节同至，美好加倍~[庆祝]禹香苑物业服务中心：

衷心祝愿：大朋友端午安康，阖家团圆，万事顺遂;

愿小朋友们童心永驻，快乐成长，梦想成真!节日期间，我们始终在线，

用心守护家园的每一份温馨与欢笑!

服务热线：2518672 2585207（白）

2518667（夜）

车辆管理：18935096705