赵欣《客户KYC技能与需求开发全流程》中收产能爆破 《客户KYC技能与需求开发全流程》<br><br>主讲：赵欣老师6课时<br>课程大纲：<br>一、什么是KYC<br>二、KYC是需求导向服务的重要一环<br>三、客户意愿启动<br>四、真诚+专业<br>五、设计好的问题<br>六、建立“社交语言”<br>七、积极的倾听<br>八、引导需求要注意的5件事儿<br>九、显性需求和隐性需求<br>十、KYC常见问题