学会管事理人

红松

管理的定义 “管理=管（事）+理（人）” ，强调管理涵盖对事务的管控和对人员的梳理协调。 四管 - 管人：对人员的任用、调配、培养等进行管理。 - 管事：对各类工作任务、业务流程等进行安排、监督和推进。 - 管物：对物资的采购、保管、使用等进行合理规划和控制。 - 管钱：涉及预算编制、成本控制、资金分配等财务管理工作。 八理 1. 战略要优：制定优质、具有前瞻性和竞争力的战略规划。 2. 目标要清：明确、具体且可衡量的目标设定。 3. 风险要低：识别、评估并降低运营过程中的各类风险。 4. 制度要顺：建立顺畅、合理且符合企业实际的规章制度。 5. 职责要实：明确各岗位实际、清晰的职责范围。 6. 流程要快：优化业务流程，提高工作效率。 7. 标准要精：制定精确、可操作的工作标准。 8. 信息要畅：确保信息在组织内的有效传递和共享。 3个重要 - 大局比细节重要：强调管理者要有全局观，把握整体方向。 - 沟通比抱怨重要：突出有效沟通在解决问题和协作中的关键作用。 - 态度比能力重要：注重员工积极工作态度的培养。 4个原则 - 成长原则：关注员工和组织的持续发展与进步。 - 合作原则：倡导团队成员间相互协作配合。 - 结果原则：以工作成果和业绩作为重要衡量标准。 - 开心原则：营造积极愉快的工作氛围。 6个布局 - 计划：做好工作规划和安排。 - 赋能：赋予员工能力和资源支持。 - 协作：促进团队内部及跨部门协作。 - 放权：合理授予下属权力，激发自主性。 - 培养：对员工进行培训和培养。 - 反馈：及时给予工作反馈，促进改进。 7类问题 - 流程问题：业务流程不合理、不顺畅等问题。 - 制度问题：规章制度不完善、执行不到位等。 - 激励问题：员工激励机制不健全，积极性受影响。 - 考核问题：绩效考核体系不合理或执行偏差。 - 权责问题：职责与权力不匹配、不清晰。 - 文化问题：企业文化建设不足或偏离。 - 平台问题：工作平台、资源平台等存在缺陷。 用人原则 1. 先留人，后招人：强调重视现有员工，通过良好的工作环境、激励机制等留住人才，再考虑外部招聘补充人力。因为招聘新员工成本高，且新员工融入团队也需时间，留住老员工可维持团队稳定性和经验传承。 2. 先选择，后培养：招聘选拔时严格筛选，挑选出基础素质、价值观与岗位及公司契合度高的人才，再进行针对性培养，能提高培养效果和投入产出比。 3. 先培养，后授权：给予员工充分培训，使其具备相应知识和技能后，再授予权力，避免因能力不足导致工作失误，也让员工能更自信高效地履职。 4. 先态度，后能力：更看重员工工作态度，如责任心、积极性、忠诚度等，态度积极的员工更有动力提升能力，也更易融入团队，能力可在工作中逐步培养。 5. 先考验，后分权：在给予员工重要权力前，先通过任务考验其能力、品德和忠诚度等，确保其能正确使用权力，防止权力滥用带来风险。 做事原则 1. 不跃层做事，不穿层管人：遵循组织架构层级，员工按层级做事，管理者按层级管理，避免越级行为导致管理混乱，保障组织秩序和权责清晰。 2. 不上交矛盾，不向下放负：管理者应积极解决工作中矛盾，不把问题简单推给上级；也不将负面情绪、不合理工作压力转嫁给下属，要主动承担管理责任，营造良好工作氛围。 3. 敬畏目标、结果导向：重视工作目标，以达成目标、取得实际成果为工作导向，聚焦关键指标和最终成效，避免过程中做无用功。 4. 坚决执行、坚持行动：强调对工作任务的执行力，一旦确定计划就果断执行，不拖延，持续采取行动推进工作，直至完成目标。 成长原则 1. 第一层次：先做事，后做人：初入职场或处于基础岗位阶段，重点提升业务能力，把事做好，再学习人际交往等为人处世技巧。 2. 第二层次：既做人，又做事：有一定工作经验后，既要保证工作质量，也要注重人际关系处理，平衡业务能力和人际能力发展，促进工作开展。 3. 第三层次：多做人，少做事：走向管理岗位后，更多精力用于团队建设、协调人际关系、整合资源等，通过他人完成工作，减少个人具体业务操作。 4. 第四层次：只育人，不做事：资深管理者或领导者，专注培养人才，为组织培育后备力量，通过人才发展推动组织整体进步，不再参与具体事务执行。 管理高手开早会的5步流程 1. 回顾昨天工作流程：帮助员工梳理工作进展，总结经验教训，发现问题及时调整，也为当天工作衔接做铺垫。 2. 说明今天工作重点：明确当日核心任务和目标，让员工清楚工作方向和优先级，提高工作针对性和效率。 3. 通知上级领导要求：确保信息及时准确传达，使员工了解公司整体战略和领导期望，工作更贴合公司要求。 4. 强调近期注意事项：提醒员工关注近期可能影响工作的各类因素，如政策变化、市场动态、安全事项等，提前做好应对准备。 5. 鼓励员工持续努力：激励员工保持工作热情和积极性，营造积极向上团队氛围，增强团队凝聚力和战斗力。