怡然自得的美篇

怡然自得

为进一步优化现金支付环境，提升现金服务水平，维护人民币流通秩序，保障消费者合法权益，营业部于2025年5月23日至25日期间在城中花园门口商铺开展“整治拒收人民币”宣传活动。

活动期间，组织员工走进商铺、人流量集中处宣传，通过发放宣传折页，并向广大居民讲解在遇到拒收或歧视性措施排斥人民币现金收付的违法行为时要勇敢拒绝，可以向人民银行、金融消费者权护等渠道投诉、举报，同时向商铺发放现金服务倡议书，给商户老板耐心讲解人民币相关知识、残破币和小金额零钱兑换标准，重点宣传“不得拒收人民币”的规定，同时引导商户签约“不拒收人民币现金承诺书”引导商户树立正确的现金使用观念。并宣传“零钱包”服务，为有需要的商户提供不同面额的零钱兑换服务，方便日常小额现金支付需求。商户也可通过拨打我行的柜面电话预约零钱包兑换服务，力争“即来即兑，即兑即走”，进一步提高办理效率和客户体验。

此次宣传活动共走访商户28余家，发放不拒收现金告知书 16余份，签订不拒收人民币承诺书10余份，未来我行继续秉承“以客户为中心”的服务理念，为广大商户提供更加优质、便捷的金融服务，为构建和谐、健康的金融环境贡献力量。