<p class="ql-block">近日，兴业银行威海凤林社区支行上演了一场与电信诈骗的"赛跑"。理财经理刘经理凭借敏锐的反诈意识和专业的风险识别能力，成功劝阻一位陷入"刷单返现"骗局的客户，避免了客户的经济损失，生动诠释了金融工作者守护群众"钱袋子"的使命担当。</p> 抽丝剥茧识破骗局：从细节中捕捉诈骗信号 <p class="ql-block">2025年4月25日上午9时，一位女士走进兴业银行威海凤林社区支行，要求激活长期未使用的睡眠卡。在办理业务时，理财经理刘经理发现该客户办理了数字钱包业务，职业敏感让她意识到异常，立即以专业且温和的态度展开询问。起初，客户王女士（化名）对银行卡用途闪烁其词，只称想激活日常使用。刘经理没有贸然追问，而是耐心讲解银行卡的安全使用规范。随着交流深入，王女士逐渐卸下心防，道出了遭遇的蹊跷经历：她在刷抖音短视频的时候被人拉入"刷单致富群"，群内所谓的"客服"以"点赞返现"为诱饵，诱导她完成了一系列看似简单的任务——关注指定抖音号并点赞，前几次均收到5-10元的佣金返现，昨天一天收入70多元。</p> 步步为营的心理博弈：从"心动"到"醒悟"的转折 <p class="ql-block">"大额任务要绑定银行卡，说成功后返现立即到账。"王女士边说边展示手机里的对话记录。刘经理观察到，诈骗分子已诱导她下载了名为"鼎峯"的APP，界面设计与正规金融平台极为相似，甚至还有"定期理财"的虚假功能模块。</p><p class="ql-block">凭借多年反诈经验，刘经理迅速作出判断：这是典型的"小额返利-诱导投资-高额诈骗"连环骗局。她立即列举身边的真实案例：某客户因类似手法被骗几万元，骗子最终以"系统故障""交保证金"等借口继续行骗，导致资金无法追回。</p><p class="ql-block">"阿姨，您看这个所谓的APP实际就是一个网页，而且他们承诺的返利比例明显违反金融常识。"刘经理用通俗易懂的语言拆解诈骗话术，进一步向王女士解释了诈骗分子的作案手法和目的，动之以情，晓之以理，以身边有过被骗客户为例子，劝阻王女士，助她认清事实真相。王女士这才幡然醒悟，天上没有掉馅饼的，并对工作人员表达了由衷的感谢。</p> 多方联动筑牢防线：金融哨兵的
担当作为 <p class="ql-block">为彻底阻断风险扩散，防止王女士回家再次被骗，刘经理立即联系分行营业部反诈岗说明事态，鉴于诈骗手段具有隐蔽性且存在升级风险，分行营业部反诈岗迅速将案件详情上报至属地反诈中心，并联动派出所民警介入。警方随后与王女士取得联系，进一步从法律角度释明刷单行为的违法性及潜在资金风险，最终成功劝阻客户继续操作可疑APP。</p> 以案说法：揭开"点赞经济"的诈骗真相 <p class="ql-block">据警方通报，此类诈骗呈现三大特征：首先利用短视频平台的高流量特性精准投放广告；其次通过"前5单保赚"的话术建立信任；最后以"完成任务解锁更高佣金"为诱饵，诱导受害者向私人账户转账。统计显示，2024年全国刷单类诈骗涉案金额超百亿，受骗人群以中老年群体为主。</p> 兴业银行温馨提示：筑牢三道安全防线 <p class="ql-block">1.信息防火墙：陌生链接不点击，不明APP不下载，验证码如密码般严守</p><p class="ql-block">2.认知防诈盾：牢记"天上不会掉馅饼"，所谓"兼职日入千元"均属骗局</p><p class="ql-block">3.技术防护网：下载国家反诈中心APP，开通银行账户交易实时提醒</p><p class="ql-block">4.亲情防护圈：子女应定期向家中长辈讲解反诈知识，共同筑牢家庭防线</p><p class="ql-block">此次成功拦截的案例，展现了兴业银行威海分行"以人民为中心"的服务理念。该行近年来持续开展"金融知识进社区"活动，累计举办反诈讲座30余场，发放宣传资料1千余份，切实履行金融机构的社会责任，为维护金融安全织密防护网。</p>