广发银行渤海支行积极开展“残损人民币回收专项宣传月”活动

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　　为深入贯彻落实中国人民银行关于流通人民币整洁度管理的工作要求，提升社会公众爱护人民币意识，保障群众合法权益，广发银行渤海支行于5月组织开展“残损人民币回收专项宣传月”活动。通过多渠道宣传、优化兑换服务等举措，积极履行金融机构社会责任，助力构建健康、整洁的现金流通环境。

一、多措并举，营造全民爱护人民币氛围

活动期间，渤海支行充分发挥阵地宣传作用，利用LED屏滚动播放宣传标语，在营业大厅设立宣传展台，安排专人向客户讲解残损币兑换标准及注意事项。

此外，广发银行还组织员工走进社区、超市等现金使用频率较高的场所，向商户、居民特别是老年人群体普及残损币兑换知识，引导公众及时兑换手中残损人民币，减少“不宜流通人民币”在市场上的滞留时间。

二、强化网点服务，畅通兑换渠道

1、开设绿色窗口：设置“残损币兑换专用通道”，安排专人为客户提供快速兑换服务，确保“不缺位、不推诿”。

2、提升员工技能：开展专题培训，强化柜员对《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》的掌握，确保兑换标准执行一致。

　　残损人民币回收是金融机构的长期性、基础性工作。未来，广发银行将继续完善残损币回收长效机制，通过常态化宣传与精细化服务相结合，切实维护人民币信誉和消费者权益，为构建和谐金融环境贡献力量。