罗山支行召开夕会学习张富强精神 深化消保服务培训

信阳个金

　　为强化员工服务意识，提升消费者权益保护工作水平，5月26日，罗山支行组织全体员工开展夕会，专题学习张富强同志先进事迹并开展消保知识培训，以精神引领与专业赋能双轮驱动服务升级。

会上，支行负责人生动讲述了张富强同志扎根岗位、为民服务的感人事迹，重点强调其“把客户需求放在首位”的工作理念与消保工作的核心要求深度契合。员工们围绕“如何将榜样精神转化为消保服务实效”展开交流，分享了在日常业务中主动为老年客户讲解理财产品、协助防范诈骗的经验，形成“以学促行”的良好氛围。

支行行长在总结中指出，要将张富强精神融入消保工作全流程，建立“学习—实践—优化”的常态化机制。下一步，罗山支行将通过进社区开展金融知识宣讲、制作消保科普短视频等形式，延伸服务半径，以专业与温度并重的金融服务守护客户权益，打造有口碑、有担当的金融服务品牌。