<p class="ql-block">4月16日，农行麟游县支行营业室发生了一件温暖人心的事情，客服经理李健以实际行动展现了农行人的高尚品德和优质服务，赢得了客户的诚挚感谢。</p><p class="ql-block">当天，李健像往常一样在营业大厅忙碌地为客户服务，在工作间隙清理大厅休息区域时，他发现了一张遗落在座位上的身份证。李健深知身份证对于客户的重要性，丢失证件会给客户带来诸多不便和困扰。秉持着为客户负责的态度，李健立即停下手中的其他工作，开始想办法联系失主。由于无法直接从身份证信息中获取客户的联系方式，他首先想到查看当天的业务办理记录，并未找到相关线索，但李健没有放弃，他迅速将情况告知大堂主管，依据熟人效应，经过一番努力，终于找到了客户所在村委会的电话号码，他第一时间拨通电话，向村委会说明情况，村委会帮助联系到客户后，焦急万分的客户，得知身份证被妥善保管，悬着的心终于落了地。没过多久，客户匆匆赶到支行营业大厅，李健仔细核对身份信息无误后，将身份证交还给客户。客户激动不已，紧紧握住李健的手连声道谢：“太感谢你了，小伙子！要不是你这么上心，我都不知道该怎么办才好，农行的服务真是太贴心了！”</p><p class="ql-block">李健微笑着回应：“这都是我们应该做的，您别客气。以后可要多留意自己的物品，避免再丢失了。”</p><p class="ql-block">这件看似平凡的小事，却充分体现了农行人急客户之所急、想客户之所想的服务精神。一直以来，农行麟游县支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供优质、高效、暖心的金融服务。李健的行为正是支行全体员工服务精神的一个缩影，展现了农行人良好的职业素养和道德风貌。</p><p class="ql-block">相信在李健等优秀员工的示范带动下，农行麟游县支行将继续弘扬正能量，不断提升服务品质，为广大客户带来更多温暖的体验。</p>