轮椅畔纾困密码重置 银发间传递金融温度

黄东

近日，建行黄河东路支行负责人到达广济养老院，为失能长者开展社保卡密码重置上门服务。

76岁的李阿姨因瘫痪无法行走，其子张先生正为母亲社保卡密码遗忘一筹莫展：“母亲手指无法精准按键，去网点办理需全程搀扶，这次你们上门服务真是雪中送炭。”

上门服务小组现场为老人办理社保卡密码重置、用卡咨询等业务，手把手指导操作流程，同步科普防范养老诈骗知识。“不用出门就能办业务，真是太方便了！”一位老人笑着点赞。

　　此次上门服务以“走心”换“安心”，既是支行践行适老化金融服务的缩影，也用实际行动诠释了“金融为民”的温度。未来，建行黄河东路支行将持续延伸服务触角，让银发群体享受更便捷的金融服务。