<p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">文原创：雄鹰展翅</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">美篇号：233895431</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">图来自：网络致谢</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 周末，我和爱人踏上了从北京返回家乡的动车，我们所在的车厢里面的年轻靓丽的女列车员，引起了我的注意，原因不只是她美丽动人的外表，更有那温柔似水的态度、热情周到的服务、和风细雨的话语。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 一上车，这个列车员就巡视着整节车厢，一个一个的耐心提醒着每一位乘客：“大家的行李一定要放好哟，注意不要滑落哟”“这位乘客朋友，您好，温馨提示，你的包包可以从那个挂钩上面放下来吗？那个挂钩是衣帽钩，只能挂衣服帽子，挂包包容易掉下来，对您的安全可能有隐患哟”“这位拿着水杯东张西望的乘客，您是要打热水吗？我带您过去吧，对了，温馨提醒您一下，列车上人多，您打水千万不要太满了，否则容易烫伤别人，也容易烫伤自己哟”……</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 特别是当列车员看到一个只穿着吊带背心的女孩子的时候，她主动上前，说：“这位美女，我们列车上面为了照顾大多数的出行需要，所以开了空调，温度有些凉哟，您如果待了外套的话，记得要套上哟，否则，吹感冒了就不太好了，会影响您出行的美好心情哟”，看到大家都对自己投向敬佩的目光，并给与了自己积极地配合，她对车上所有的乘客都表示了感谢，整个车厢中，因为有了这位年轻靓丽的女列车员无微不至、细致周到的服务，变得更加和谐了。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 列车在一个车站缓缓停下，从下面上来了一个彪形大汉，一上车，就随意地将自己的大拉杆箱，放到自己旁边的国道上面，阻碍了其他乘客们正常的通行，有乘客将这一情况反馈给了那位年轻靓丽的女列车员，女列车员对着那位彪形大汉说：“这位乘客朋友，温馨提示您一下，咱们的动车是公共场所，我们大家都要在方便自己出行的同时，顾及和考虑其他乘客们的合理诉求，所以，麻烦您可以把您的大拉杆箱，放到上面的行李架吗？”而那位彪形大汉根本就不管不顾女列车员温馨的劝说，仿佛没有听见一样，我行我素，一直在玩着手机，一副与己无关的样子；不得已，女列车员不得不提高了自己的嗓音，语气仍然是温柔的提醒着这位乘客；这下子，这位彪形大汉不干了：“小姑娘，你管的可真宽呀，我自己的拉杆箱，我不放在自己身边，为什么要放在上面呀，再说了，这么沉、这么大、这么重的拉杆箱，我可拿不动，往上拿那个拉杆箱让我的腰受了伤，你负责呢。不好意思了，小姑娘，我明确告诉你，放不了一点点，我就是要放在自己的身边”；看着这为蛮不讲理、胡搅蛮缠、胡说八道的乘客，我心想，这位列车员该怎么办呢？她是不是会喊来列车长，或者是通知乘警过来解决问题呢？可是我想错了，只见那位女列车员，听了那位彪形大汉的言论之后说：“好的，这位乘客朋友，既然您拿不到这个大拉杆箱，我就帮您放上去吧”。只见，这个女列车员非常艰难的拿起了那个乘客的大拉杆箱，颤颤巍巍、晃晃悠悠的往行李架上面去放，可是由于这位乘客的大拉杆箱太重了，砸了她自己的脚，啊呀一声，旁边看见情况的一位年轻人和我，赶紧的跑过去，接住了大拉杆箱，将它放到了行李架上，然后一起询问了女列车员脚是否受伤，伤情如何。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 只见，女列车员忍受着剧烈的疼痛，看到了大拉杆箱已经被平稳的放到了行李架上面，狭窄的车厢国道上面又恢复了正常通行，她的脸上露出了欣慰的笑容，向我们表示了感谢，一旁看热闹的彪形大汉，终于脸上挂不住了，不好意思的开口了：“小姑娘，对不起了，我没有想到你能够这样做，把你的脚弄伤了，我有责任，我服气了，你的服务态度真是没的说，我这里带着云南红药，给你，你快点抹上吧，千万不敢发炎了”；“这位乘客，太谢谢您了”随着女列车员与彪形大汉的温情对话，车厢里面又恢复了和谐的场景、温馨的画面、暖心的时刻……</b></p>