包头分行召开第七期个人金融板块周例会

闫佳铃

5月26日，包头分行召开第七期个金板块周例会。市分行行长助理白昆，个人金融业务部、个人信贷业务部、银行卡业务部、私人银行专业主要负责人、各支行分管行长、部分网点负责人参加会议。

白行长在工作会议中认真听取各支行关于近期重点指标推进情况的详实汇报，并立足实际，对各支行重点指标发展进行精准把脉和专业指导，提出五项重点工作要求：

一是各支行要全面梳理资金流动脉络，建立动态监测机制，重点关注客户资产配置中储蓄存款的变化情况。通过强化客户经理精细化管理，优化理财销售考核体系，引导业务发展方向。严格落实每日任务目标，针对资金缺口开展专项分析，制定差异化应对策略，确保储蓄存款规模稳健增长。二是进一步优化网点服务流程，完善各岗位协同联动机制，将客户服务动线有效转化为营销链路。重点推进三方绑卡、信用卡拓户等业务。三是各支行要抓住节前关键节点，全面落实私人银行客户上门拜访工作，确保客户权益精准触达，不断提升客户满意度和忠诚度。四是加强服务质量管理。重点关注服务类投诉和重复投诉，建立投诉分析整改机制，从源头查找问题，采取有效措施压降投诉数量。五是加快推进个人养老金账户拓户工作。针对当前系统排名靠后的情况，制定专项提升方案尽快扭转不利局面，实现业务快速发展。

市分行专业部室主要负责人聚焦当前业务发展核心，提出业务发展过程中需要注意的要点，针对各支行在业务推进过程中遇到的问题给予专业的解答，提出了一系列具有针对性和可行性的建议，为各支行优化业务流程，提升发展质效提供有力支持。

会议第二阶段，白行长与各网点负责人开展专题座谈。网点负责人紧扣融e借业务下沉落地、信用卡综合消费拓展、理财经理精细化管理等重点工作，立足本网点实际经营情况，系统总结业务推进中的成功实践案例，深入剖析当前面临的问题短板。同时，针对业务发展中的难点堵点展开充分交流与探讨。

白行长在总结发言中指出，本次座谈构建了高效务实的沟通平台，既全面检视了各支行重点业务的贯彻落实成效，又通过经验分享与问题研讨，营造了互学互鉴、协同共进的良好氛围。各部室针对网点提出的实际问题，现场给予专业解答和政策指导，为基层业务开展提供了有力支撑。各行要认真总结优秀经验做法，立足自身经营特点灵活运用，以优势互补促进整体提升，持续推动个人金融业务向高质量发展迈进。