来自邱文祥教授的赠书：《12周完美领导学》读后感

Philip Li（石华）

上周五（2025/5/23）从清晨四点便投入紧张的工作，纽约的春雨下个不停，直到下午四点，才匆匆回到办公室。

生殖中心秘书递来一包来自台湾的快递，拆开后，我惊喜地看到是邱文祥教授亲笔签名赠送的新书《12周完美领导学》。

本书的英文书名；Compleat Dean: The Wisdom of Leadership. 中文译名也可为《完美医学院院长：智慧领导力》，12周教学课程。

这份沉甸甸的心意，不仅温暖人心，更是台湾同行对石华深情厚谊的真实写照，令我感动不已与更加珍惜与邱教授的这份缘分。

拿到书后，从上周五晚上开始，我用整个周末天时间一口气读完。边读边写读书笔记。

阅读过程中，感悟良多、收获丰厚。书中诸多章节令人豁然开朗、茅塞顿开，堪称“醍醐灌顶”。

这绝非一本空谈理论或喊口号的励志书，而是一部融合实践智慧、人生厚度与跨文化思考的领导力成长手册。

今天（1988/5/25 - 2025/5/25）也是我来美国整整38年的纪念日。没有外出庆祝，而是选择静静地在家读这本好书，运动、沉淀思绪。

花了一整天，终于按计划完成了这本书的读书笔记的写作与心得分享，写下许多心中的感悟，也愿这些文字带给大家一点启发与共鸣。

本书由Dr. Ralph V. Clayman 教授和Dr. Allen W. Chiu邱文祥教授编写。

• 他们两位兼具国际声誉、医学教育与医疗政策管理丰富经验的泌尿外科权威，同时，他们都具有多年担任美国和台湾顶级医学院院长和科室主任的丰富职业经历。
• 他们都是我的老师和业内倍受人尊敬的前辈。我曾经听过他们俩人的数次学术演讲，令我印象深刻。
• 他们在担任医学院院长和科主任期间累积深厚的智慧沉淀和处理各种复杂疑难危机的经历，功成名就之后，依然指导后辈如何成为未来医界领袖所必须具备的专业素质，如何培养自己的人文情怀和人格魅力。

榜样的力量是无穷的，

他们也是本书为人师表和医界领导力

的最佳见证！

本书的第一位作者是美国泌尿外科泰斗，加州大学欧文分校的 Ralph Clayman 教授。



• 他不仅完成全球首例腹腔镜肾切除术，也是经皮肾造瘘取石术和泌尿微创外科的奠基人。
• 作为加州大学尔湾分校医学院前院长，他桃李遍布全球，九成以上美国泌尿外科主任曾受其教导与提携。
• 克莱曼教授也是国际腔镜泌尿外科协会创始人之一，并《腔镜泌尿外科学》杂志主编。
• 他是美国泌尿外科界广受敬仰的领袖与导师。

本书的另一位作者，是我敬重的良师、前辈和泌尿泰斗邱文祥教授。

• 邱文祥教授现任亚洲泌尿外科医学会秘书长。
• 曾担任台北荣总、奇美医院、台北医学大学等多所一流医院的泌尿外科主任和副院长。
• 并出任阳明大学医学院院长、台北市立联合医院总院长等职。
• 2014 年，邱文祥教授荣任世界泌尿内视镜医学会主席。
• 《亚洲泌尿外科学》杂志副主编。
• 2017年邱文祥教授荣获美国泌尿外科协会理事长《特别表扬致谢》，他为推动全球和亚洲泌尿腔镜技术发展作出巨大的贡献。
• 邱教授是台湾及亚洲地区微创与机器人泌尿手术的开拓者。完成台湾首例腹腔镜肾切除术和亚洲首例腹腔镜膀胱全切除与人造膀胱术，迄今已发表200余篇论文，受邀出席国际会议演讲逾200场。
• 邱教授不仅在临床与学术上成就卓著，在公共治理与跨领域领导中也展现出非凡视野，是融合东西方医院管理文化的杰出代表。

邱文祥教授杰出的领导力、卓越的专业素养、平易近人的亲合力和强大的人格魅力，加上他具有丰富的医疗行政管理与政策执行经验，同样获得民众和同行的认可：



• 邱文祥教授曾任台北市卫生局局长、台北市副市长等多项要职。政绩卓著！
• 他也是全球泌尿外科界的奇迹人物！

我与邱教授一见如故。

相逢的意义在于彼此照亮！能够同频率共振，志同道合！他也是我尊敬的学长和前辈。

他于2011年荣获“全球华人泌尿外科医师学会终身成就奖”。我当时有幸在现场，亲眼目睹和见证这一荣耀时刻。

在前辈的帮助、提携与激励下，我也于2022年荣获同一奖项。这份精神的传承，不仅是职业生涯的里程碑，更是一种责任与使命的延续。非常感恩！

《12周完美领导学》绝对不是教授“如何成功”的技巧或“寻找捷径”的指南，而是引导读者深入思考，如何成为一名优秀的医院管理者。

本书是指导我们如何成为一位有温度、有深度、有远见的医疗管理者与领导者的宝典。

书中汇聚两位大师与35位国际医学院院长和CEO的对话与反思，以大量真实案例分析，系统探讨了危机应对、文化融合、团队构建、信任建立、组织治理与个人定位等关键主题。

如果我在担任美国男性生殖泌尿外科学会(SMRU/ASRM)主席之前能读到这本书就好了。

记得我当年接受重任的初期，我心里坎坷不安，不知如何开始领导这个优秀的美国泌尿男性生殖显微外科医生为主的一级学术团队，面临极大挑战和质疑。

唯有沉下心，把手上的事情做好、做对，才能获得大家的信任和尊重。

在众多前辈的帮助和指导下，我不负众望，完成重任并获得大家的认可，同时也获得美国生殖医学会(ASRM)颁发“杰出美国男性生殖泌尿外科学会主席领导力和服务奖”。

再回首，风雨兼程，一路坎坷，满满的故事，精彩和具有挑战的场景依然历历在目。

如果当时能有这本书的作为我的指南，也许我会有完全不同的领导力的结果和体验；也许会做得更好，为学会的奉献也会更多。

优秀是一种习惯，成功绝非偶然！

从通过我收到邱教授从台湾给我的快递，到他亲笔签名的赠书的细节和过程，让我感受到邱教授强大的人格魅力和他为人细腻、温柔、谦虚、善良，利他的美德，以及他具有让人难以抗拒的影响力！

他对医学和社会的奉献精神值得我们尊敬和敬佩！

本书融合了东西方管理文化的视角，展现出两位作者在不同医疗体制下，对学科建设和医院管理的深刻洞见。

获得台湾各大医院院长重磅推荐！

他们提出“12周”这一时间框架，全面而有系统提出建立医院管理制度的具体方案。

我从自己角度的理解和感悟，总结为以下四个维度。

为大家分享两位大师为建立卓越医院和科室领导力提供可操作的路径的智慧：

一、如何当好医院领导？如何进场和选对搭档？

• 首先了解自己的领导方式和能力，做到知自知彼。
• 一个优秀的医院管理者除了智商外，在百忙之中如何管理自己的情绪也很重要。

优秀组织的起点是：

如何识人？

如何用对人？

1:首先，克莱曼教授在书中，通过自己的经验总结出一套高效管理者应具备的关键特质，即：

• 持续的毅力、长期主义、利他育人、合作共赢。
• 在患者安全的前提下，能够创新变通，激励他人，才能成就自己。
• 优秀的医院管理者也要具备对同事工作的关心和体贴。
• 透明热情，善于沟通和分享，准确传递任务信息，明确期望，务实公正，耐心活力，善于学习，体贴周到，帮助下属，真情实感，持之以恒专注完成自己的使命和培育团队精神。

2:邱文祥教授，结合东方管理思想，分享他“治院、理市”“育才管理”的智慧：



• 事缓则圆，谋定后动，认真倾听，方向正确，坚定信念、承担责任、慢走不退，以身作则，诚信至上、保持同理，换位思考、多听少说，关关可过，做到人和，不必乡愿。
• 再优秀的领导也不可能让人人都拥护你和你喜欢你。接受这个事实。
• 医院危机处理的决招：面对、接受、处理！有效沟通的重要性！
• 掌握和了解自身的角色定位，提高透明度才能让大家都有参与意识，这是成功扭转危机和促进发展的关键。

二、何谓使命？如何完成使命？

领导力的核心是使命感。

• 优秀的领导者善于凝聚共识
• 吸引更多优秀的人才。

1: 选择好的行政助理和认同你的价值观和领导风格的“内阁”成员相当重要：

• 选对人，就能够帮助你及时有效解决各种难题和反馈真实的情况，找到守口如瓶的人也至关重要。
• 为了推动组织达成共同的愿景、有价值的目标，你也要帮助下属的事业成长。
• 作为院长，在选择科室主任前，先建立一个有效、公正、团结、诚信的提名委员会至关重要。成员在7-10 位之间，最好只让80%的成员有投票权。
• 成员应该来自不同的领域。成员必须保证做到公正公信慎重的工作态度，对提名委员会的任何决议保密，服从流程时间表。对于任何有泄密嫌疑的人，必须立刻解雇。
• 找对人是面试成功的关键：一般通过初审后，第二审的面试一定要多关注侯选人的文化背景和家庭背景、成长经历等背景调查尤其重要。
• 提出的候选人时，他们的排名应该按字母顺序，一旦委员会有人泄露排名的程序也应该立刻解雇，同时解散提名委员会。

2:如何寻找到优秀的候选人？见仁见智。作者分享几种方法：

• 从内部员工中产生候选人。
• 通过专业的猎头公司和行业权威人士的推荐从外部候选人。
• 找对猎头公司也非常重要，在美国平均猎头公司的收费是25万至30万美金，但常常事与愿违。

3:邱教授在文章中指出，东方文化和美国医院文化区别是非常大，在找人用人方面也是如此。

• 美国的经验未必能够适用于东方文化主导的医院。
• 在亚洲的医院，我们常常喜欢留用自己的人，而造成派别矛盾和山头问题。
• 但在美国恰恰相反，自己的学生常常不会留在自己的医院。
• 随着社会的进步，在亚洲的医院也变得越来越开放，能够接受其他医学院的学生和有才之士，英雄不问出处！
• 如果达成对未来发展的共识，那么你就不要担心不同文化背景、教育背景、医院培训背景的优秀人才，求同存异。

3:两位教授，从东西方文化角度，在书中特别强调演讲能力、沟通能力和科研能力，常常不同于临床手术的能力。

• 一个人可能是优秀的学者，但不一定是一个优秀的临床手术医生。
• 一个优秀的临床医生未必是一位优秀的临床科室的管理者和学术的带头人。
• 为了找到理想的科室主任，你必须要多方打听，反复求证。了解他为何离开以前的医院，他过去的职业经历和口碑，为何愿意到你医院的原因和未来发展愿景。
• 最后的面试，应该邀请医院至少六到七名主管部门的行政和临床管理人员参加。

选对人、做对事

是一个医院成功的关键！

• 克莱曼教授特别如何为选好选对对面考候选人制定了的17条问卷格。

邱教授就此有精彩的点评：



• 强调东方文化是一个熟人的社会，派糸林立，每当科室和学会领导换届，都让人头痛。尤其面试“熟人”朋友的时候常常会有人情“水分”和“放马”的情况，难以做到公事公办。
• 找对人的关键还是要多看他现在和过去的专业奉献、有无不良道德记录和管理经验。多多向候选人过去的上司和同事了解，候选人的专业素质和人品。
• 看人识人是一辈子的修炼。
• 千万小心那些只会巴结奉承上级，而对下属非常苛刻和自私的人，这类人对团队的损害巨大！
• 管理好身边的常常制造谣言的小人。尽管凭直觉判断常常出错，你也要学会相信自己的直觉。
• 再优秀的领导也不可能让医院每个人都喜欢你。
• 事缓则园，以和为贵，心胸开阔，格局放大。
• 容人短处看人长处。加强沟通，达成共识。
• 你必须学会将正确的人，放在正确的位置，让他发挥自己的长处，这对人才管理非常重要。

三、如何拓展格局？

切记：

• 领导者的视野和胸怀决定组织的高度。

Clayman 教授强调：

• 人文素养，艺术修养与数位技能的融合，是新一代医疗领导者不可或缺的素质。
• 千万不可忽视人文情怀论理素养的修炼这对一个真正的领导者来说有多么的重要。
• 人文情怀素养、人品、修行和专业能力，能够用真诚感动他人，这对一个优秀的领导者来说也是非常重要的能力。
• 用利他的心去做事，才能真正感动他人。一个优秀的医院领导者必须理解医学道德能力的力量，在以患者安全至上的原则上，善用医疗资源，用人文关怀和制度处理医患之间的矛盾。
• 以对事不对人的态度，处理老师和学生的正确的位置和关系。
• 严师出高徒！推荐第四年的医学生必须学习现代医学教育之父威廉·奥斯勒的著作和传奇，有利于提高医生的人文素质。

教学至关重要‼️

• 作为一个好的医生必须参与临床教学，不仅是一个医生的职责，也是一种荣誉。
• 确定教学是一种荣耀的观点。多多在科内组织有创意的学术交流会。

努力为科室和医院的发展，寻求研究基金和企业支助也是科室主任和医院院长最重要的职能之一。

只有重视教学和亲身

参与临床教学的主任，

才能算称职。

邱教授在书中表示，他对克莱曼教授有关人文素质培养理念强烈认同。



• 值得一提的是邱教授在书中，也对孙颖浩院士主导的中国泌尿走遍中国前列腺（县）的公益活动特别赞赏。
• 通过这类公益活动，提高医生的人文情怀素质和把病人的利益和安全放在首位的理念，才是培养医生奉献精神和意识的有效途径。

理解医学的真正意义！

• 就在于医生应该站在病人的角度去理解病人。
• 选择最佳、最经济实惠安全的治疗方法去服务病人。

四、如何面对挑战？如何做好风险管理和危机管理？



• 面对突发的医疗、病患矛盾的危机应变能力、情绪管理与责任担当，也是衡量领导者格局与高度的重要标准。
• 在危机中，你必须挺身而出，勇于𠄘担，是领导者最真实的写照。

邱教授重笔解读

为什么医学不同于科学？

他指出：

• 科学常常针对的是“物”； 而医学焦聚于人和生命。
• 医学教育中必须，强调珍惜和敬畏生命。
• 培养一个真正有同理心，善解人意和有高尚的人文素质的医生，才能成为一名好的医生导师。
• 现代临床教育的重要性也是不能忽视的，一个没有很好教学体糸的医院绝对不会培养出一个好医生。
• 教学是一种信仰，也是一种至高无上的荣誉。教导学生如何去琢磨病人，了解病人，观察病人的表情和眼睛，学会与病人心灵的契合，充满同情心和同理心。
• 好的科主任必须把学术研究当成一个自我训练自我的习惯，同时要培养自己教学的能力。
• 在信息和人工智能时代，冷冰冰的数字科技永远不会取他代有温暖的人为关爱。
• 任何科室的发展必须有足够的资金投入和支持，寻求财政支持也是科主任的职责。

医学的最高境界是预防！

• 危机处理的最高境界也是警觉危机的发生，并防患于未然。
• 在危机发生前，解决危机！

一个优秀的管理者必须了解医院危机的各种类型范围和可能对组织造成风险的潜在危险。

• 建立和建全一套完善的危机处理团队和相应的危机处理制度。
• 一旦危机爆发，立即启动危机处理程序。兵来将挡、有条不紊、冷静应变。
• 这样，在危机发生的初期，大家都责任清楚，即使科室主任和院长不在场的时候也能被控制好。

在危机处理的制度当中，克菜曼教授在书中分享了他著名危机处理程序和危机处理程序的时间表非常实用。

• 切勿优柔寡断，拖泥带水，让小事变成大事。
• 总之，一个优秀的医院管理者必须具有处理危机的能力。

医院的危机管理常常不同于企业的危机管理。

• 企业文化中的危机的后面常常是机会；
• 而医院的危机后面，常常就是面对生命。

• 放下主任和院长的身段，去与病人和医生进行良好的沟通，对危机处理至关重要。
• 另外，如果对科室和医院的财务管理不善，也会导致不必要的危机发生。
• 优秀的管理者也必须知道如何控制医疗资源和医院运行成本，做到开源节流。
• 同时也要有向外的慈善募捐的能力。逐渐建立适合自己医院文化发展的财务责任文化。

克莱曼教授在书中详细为大家分享如何建立一个财务慈善募捐文化的具体方法和途径。

• 一个优秀的医学院院长也一定是一个具有极强募捐能力的人。
• 向捐款人真诚的表达医院的现况和未来的发展的前景，让捐款人去做一件他想完成的、有人生价值的事情，你的任务就是把他想做的事情，变得伟大和有意义。
• 总之，医院院长必须要给行善者，带来无与伦比捐赠的欣慰、尊重和成就感。
• 和气生财，让医院财源健康。

要成为一所优秀的医学院院长，除了在学术、教学与医疗方面精进，更重要的是具备强大的筹资与资源整合能力。

• 事实上，在国外医学院院院长的大部分时间，往往不是花在论文和病房（由科室主任负责），而是在积极寻找资金支持，与各种基金会、政府及企业建立良好关系，拓展资源、争取拨款、推动募捐。无论在国内、国外，政府的支助也都非常重要‼️
• 没有坚实的财力支撑，医学院很难维系长远发展，更几乎不可能吸引和留住最优秀的教授。
• 而“财源滚滚”的前提正是医学院本身具备卓越的教学、医疗与学术实力。唯有如此，金主才会信任、愿意投资。
• 一个不懂财政运作、财务管理，不愿面对现实的院长，是无法胜任这份职责的。

我们必须坦然面对金融资源的对医学院和科室发展的重要性。别让传统“谈钱”成为一釉禁忌，唯有正视，方能破局。医学院要发展，必须要有雄厚资金支持。

在这本书中，两位大师都强调快乐的工作节奏和休假平衡工作与家庭压力的重要。

• 繁忙工作后，必须保留一些高质量的时间给家庭相当重要。
• 保持健康的身体有规律的运动饮食作息时间，对于一个好的科室管理者也非常重要。

邱教授也在书中点评道，追求工作与生活的整合的理念，而不是简单的平衡。

• 休息，是为了走更远的路，能够保持高效做更多的事情，让自已能肩负更大的责任和压力。
• 邱教授认为大家不要刻意去追求工作与生活的完美平衡，而是找到适合自己的生活和工作节奏与休息的关系，放平心态，顺其自然，找到适合自己休息的方法。
• 培养妥善处理工作与生活的有机平衡。
• 一个让自己能够适应各种挑战的最重要的前提就是你必须有一个健康的身体，你才能有理智的决策判断能力，分清楚事情的来龙去脉和轻重缓急。

天下没有不散的宴席！

本书的结尾处，两位大师也与大家分享，他们在完成使命之后，如何安全退位？如何潇洒离场的策略和战术方法。

他们在书中地认真的探讨了一个任何行业的主管难以启齿都的“现实”话题：

他们如何面对任期结束？

克莱曼教授引导读者进行退位前的自我评估，能不能批判性地思考这些问题至关重要。

了解，或者至少大致理解，你的任期即将结束的事实，将对你大有裨益。

• 对任何医院领导人而言，院长不是终生制，如何漂亮地离场是人生的大智慧。
• 东西方文化在退位过程中，可能各有不同的解读。但结果大同小异，千万不要恋位，而阻挡年轻人的发展机会。
• 退位前后都需要调整自己的心态。
• 拥有“天道酬勤”、“散财聚众”、“厚德载物”、“顺其自然”和“舍得放手”，放下所得”的心态，才能“拥有更多”。

克莱曼教授和邱文祥教授为所有身居高位的学者/研究人员撰写了如何做院长或者科室主任一本权威指南。值得细读。

• 这本书在多层框架结构里，完成超越了那些充斥着陈词滥调和模糊指导的典型管理/领导力书籍。
• 他们的亲身经历，为读者提供了模板、指标和循序渐进的具体建议，随着时间的推移，这些都将证明是非常有价值的院长参考书籍。



这是一本非常珍贵的好书，我收到后立即学习，花了二天，一口气读完，展读之余并做了大量笔记。

其中克菜曼教授在书中分享了，他针对美国医学院院长设计的调查表，内容丰富翔实，希望对许多医院院长和医疗管理部门有所帮助。

我自己作为一名长期在医学教育、临床科研及国际学会管理一线的实践者，我在书中看到太多熟悉的情境，也获得许多深刻的提醒和感悟。

无论你是医院管理者、学术研究者，还是正在带领团队迈步前行的同行，这本书都值得反复阅读、细细体会。

我由衷強烈推荐《12周完美领导学》给每一位身处医院领导岗位、肩负团队使命的医界同仁朋友。

这本书，它应该成为新任医院院长、系主任或学术管理人员的必读书目。

这本书，或许正是你在职业生涯中最值得信赖的“沉静而睿智的导师”。

再次感谢邱文祥教授在百忙中亲笔签名、寄书赠我。石华将永远铭记这份情谊，感恩台湾同行长期以来的厚爱与支持。

邱文祥教授无论做人，还是做事，始终是我敬仰与学习的楷模。他的敬业精神、学术成就与温润人格，杰出的领导力令人由衷钦佩。

再次感谢邱文祥教授作为本次亚洲泌尿外科学联会秘书长，盛情邀请我八月份去台湾学术交流。

石华真心期待，我能在台北与邱教授重聚，届时我能亲自向他表达最真挚的谢意与敬意。

李石华（Philip S. Li）

2025/5/25, 下午4点15分完稿

康奈尔大学医学院泌尿外科教授

康奈尔大学生殖医学中心生殖医学教授

前美国男性生殖泌尿外科学会主席