<p class="ql-block">——如何用心沟通？</p><p class="ql-block">[玫瑰]1.聚焦结果。</p><p class="ql-block">沟通最核心的要素就是我们要知道自己想要什么，把关注的焦点放在沟通的结果上。沟通不是简单的语言堆砌与情绪宣泄，而是为了达成目标的一种行为。</p><p class="ql-block">[玫瑰]2.把握情境。</p><p class="ql-block">结果是环境的产物，在合适的场合以合适的方式说合适的话。同时创造良好的沟通氛围。</p><p class="ql-block">[玫瑰]3.定位角色。</p><p class="ql-block">角色决定沟通的价值观与信念。上下级，客户，同事，朋友，家人之间的沟通，什么样的角色，就要采取什么样的沟通方式，一个人在不同的情境下有不同的角色，需要随时转换。</p><p class="ql-block">[玫瑰]4.对接情绪。</p><p class="ql-block">善于以情感人运用情绪的正向能量。在潜意识层面去影响对方。</p><p class="ql-block">[玫瑰]5.双向沟通。</p><p class="ql-block">沟通是双人舞，不是一个人的独角戏。要根据对方的回应，适时的调整沟通的内容与方式，直到达成沟通的目标。</p><p class="ql-block">善于沟通的人总是能够理解语言背后的含义与需求，并给予积极的回应。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">有效沟通的八个纲要问题:</p><p class="ql-block">[玫瑰]1.我想要什么？</p><p class="ql-block">[玫瑰]2.有没有什么误会要先澄清的？</p><p class="ql-block">[玫瑰]3.我所表达的情绪， 有哪些是绝对真实的？</p><p class="ql-block">[玫瑰]4.我或我伴侣的情绪，是不是似曾相识？</p><p class="ql-block">[玫瑰]5.这种情绪是怎么来的？</p><p class="ql-block">[玫瑰]6.我该怎么回应这种情绪？</p><p class="ql-block">[玫瑰]7.情绪背后有哪些感觉？</p><p class="ql-block">[玫瑰]8.我能不能用爱来回应这种感觉？</p><p class="ql-block"><br></p>