案例2：与"刺头"客户的破冰之旅 <br><br>**客户：李姐（地产策划，以"难搞"著称，曾怼哭三名销售） ** *冲突：* 李姐摔掉提案："全是套路！你们真的看过我们项目的土壤检测报告吗？"<br><br> *转机：* 张力熬夜研究地块历史，发现曾是百年果园。 *对话：* "李姐，您坚持保留那棵老苹果树，是不是因为检测报告里说它根系能固氮？" "不然呢？"<br><br> "您让我想起《乡土中国》里说的'种地的人懂得土的脾气'，这片地遇到您，是幸运。"<br> *结果：* 李薇在李姐办公室看到摆着张力送的《土壤的故事》，扉页写着"给懂土地灵魂的人"。