5.24《高效能人士的七个习惯》读书笔记

青青子衿

在《高效能人士的七个习惯》里，习惯五 “知彼解己” 蕴含着深刻的沟通智慧。

我们生活在相互依赖的环境中，人与人感知差异巨大。有人看画像为少妇，有人看为老妇；有人以配偶为中心，有人以金钱为中心。不同的思维方式、精神世界和看待问题的角度，使我们对事物的认知大相径庭。习惯五为我们打破认知局限、实现有效沟通提供了答案。

先做到知彼，适时扮演知音至关重要。当我们认真倾听，就能理解对方的处境和想法。心情不佳时，人们渴望善解人意的听众，真诚地为对方着想，即便无言也能打动人心。比如公司与国际银行合作的案例，站在对方角度拟定合同，充分理解其需求，最终促成合作。倾听虽耗时，但如同医生诊断，是有效沟通的必要投资，能增加情感账户储蓄。

解己也不容忽视。表达自己时，多数人习惯用左脑逻辑试图说服别人，却忽略品德与感情。古希腊 “品德第一，感情第二，理性第三” 的观点，深刻体现有效表达的精髓。品德是可信度，感情是共情能力，理性是逻辑表达力。像大学教授申请研究基金，先理解对方担忧，清晰阐述思路并尊重对方观点，最终获批。清晰、具体且基于理解他人的表达，能大大增加可信度，甚至改变初衷。

在生活中，无论是职场交流、家庭沟通还是社交往来，践行习惯五，先用心理解他人，再恰当表达自己，能跨越沟通障碍，建立信任，营造和谐的人际关系，助力我们在人际交往和合作中收获成功与幸福。