拒绝和解，执意起诉，加拿大7-11店输官司赔偿店铺外车场跌伤者近百万

木然

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加拿大卑诗省最高法院（B.C. Supreme Court）近日公布的一项裁决显示，国际连锁便利品牌店7-Eleven因拒绝接受一起人身伤害案件的庭外和解协议，最终付出了高达90.7万加元的赔偿金。最高法院法官艾米丽·伯克（Emily Burke）在判决书中明确指出，若该公司当初接受原告提出的和解方案，至少可节省75万加元。

2018年5月，原告克里斯特尔·汤米（Crystal Tommy）在位于卑诗省史密瑟斯市（Smithers）的一家7-Eleven便利店停车场不慎踩到路面坑洞摔倒，导致脚踝严重骨折。最初，这家便利店巨头提出以25,000加元解决汤米的诉讼，作为回应，汤米随后提出了两次和解报价——一次是125,000加元，另一次是345,000加元。7-Eleven最终提出125,000加元，但拒绝了她最后一次反报价250,000加元，这家连锁便利店最终决定将案件提交审判。

■ 判决书中的伤情描述

根据伯克法官听取的案情显示：2018年5月，汤米在上班前曾在史密瑟斯的一家7-Eleven便利店停下来买咖啡。那天早上，她离开商店时在停车场一个坑洼处绊倒，导致脚踝三处骨折。这次受伤使得汤米不得不向她所工作的一家苗圃请了几个月的病假，在此期间她需要依靠拐杖和轮椅出行。

法官判决称当时37岁的汤米摔倒后出现了一连串的后续伤病，至今尚未完全康复。

在当年的12月，汤米虽然重新开始行走，但仍一瘸一拐，并伴有髋部疼痛。然而在2018年圣诞节那天，她在行走阶梯时再次摔倒受伤，这次伤到了背部。

她在作证时表示，她摔倒的楼梯上有新下的雪，但她认为真正导致摔倒的原因是自己一直未愈的跛行和髋部疼痛。

汤米的健康问题在2021年继续加剧。当时她正开车带狗去看兽医，车辆在一处暗冰上打滑，最终猛烈地冲进了路边的沟里。汤米作证说，自2018年摔倒后由于活动减少，她腹部开始发胖。

“她的腹部撞到了方向盘，导致形成了疝气，”法官在其后的判决书中写道。“这需要在2023年进行手术治疗。此外，她在2023年还接受了另一场手术，以处理卵巢囊肿，这一切都给她的康复过程带来了更多困难。”

■ 抑郁与经济困境

根据判决书所述，到2022年底，汤米已经停止了她在苗圃的工作，并失去了许多社交关系，这导致她的心理健康状况恶化，并陷入经济困境。

“汤米仍持续跛行，脚踝疼痛并存在行动障碍，”法官提到汤米的亲友证实，自2018年以来，她的性格发生了明显变化，“从一个快乐的人变成了一个悲伤和抑郁的人。”

她对加拿大7-Eleven提起诉讼，要求赔偿损失及未来收入损失。她在诉讼中称，自己的身体状况要到2026年春季才能恢复到足以重返工作岗位的程度，并可能需要在50岁时退休，从而损失约20年的收入。

2018 年，克里斯托·汤米 (Crystal Tommy) 在史密瑟斯的 7-Eleven 停车场脚踝受伤，现已获得 90.7 万美元的赔偿，以补偿疼痛、痛苦以及过去和未来收入的损失。图片来源：Marisca Bakker

■ 7-Eleven否认责任

加拿大7-Eleven否认对汤米的伤害负有任何责任，辩称照片显示停车场整体是安全的，路面上的坑只是一个非常小的凹陷。

但伯克法官认定加拿大7-Eleven根据卑诗省《占有人责任法》构成过失，并指出证据显示汤米受伤当天，该门店经理在次日修补了坑洞。

一位7-Eleven资产保护主管作证称，其在卑诗省的门店员工在入职时均被要求参加一个在线安全课程，并完成一份关于工作场所危险的问卷。根据她的证词，自汤米受伤以来，公司已要求员工每年接受一次安全培训。

但法官认定：“证据显示，虽然现在员工每年‘被要求’参加该课程，但在事故发生时并非如此。

“员工可能会被要求参加线上课程，但如果不遵守则不会有任何后果。此外，课程结束时员工只需回答五个多项选择题作为‘知识测试’，这似乎是一种较为有限的方式来判断员工是否理解工作场所的安全问题。”

伯克法官还认为，公司“没有建立合理的检查和维护系统”，即使有该系统，也并非始终得到执行。

7-Eleven在为期5天的审判中坚持认为汤米未能证明其伤害是由7-Eleven造成的。

法官则裁定，为证明自身无过失，7-Eleven必须提供证据证明其有“合理的检查和维护系统”且该系统被遵循。

最终，卑诗省最高法院于2023年9月作出判决，裁定7-Eleven需向汤米赔偿总额为907,363加元的索赔金，包括：

非金钱性损害赔偿175,000加元（例如疼痛、痛苦及生活质量下降）；

未来收入损失494,000加元；

过去收入损失10,000加元；

未来家务劳动损失171,863加元；

过去家务劳动损失39,000加元；

未来护理费用17,000加元；

特殊损害赔偿500加元（如与伤害直接相关的额外开支）。

这起案件强调了物业方未能妥善维护场地所承担的法律责任，尤其是在该失误对他人健康和收入造成长期影响的情况下。

“法院判给原告超过90万加元的赔偿金，这远高于原告此前向被告提出的任何和解方案，”法官在她最近的裁决中写道。

“被告很清楚本案的关键部分，以及其中一个核心问题是他们自身的检查/安全隐患系统。这些信息他们本可以轻易获得，而且本应早在审判前就意识到其立场的潜在弱点，”她接着说道。“综合考虑所有这些因素，我认为原告所提出的和解方案是合理的，并且从最初提出之日起就应该被接受。”

但7-Eleven对2023年的判决不服，遂再提起上诉。

■ 最新裁决细节

在第二次的裁决中，伯克法官依据卑诗省的法院规则，命令7-Eleven向汤米支付双倍诉讼费用，以惩罚未接受庭外和解的当事方。伯克写道，该规则旨在鼓励早期和解，“奖励提出合理和解方案的一方，惩罚拒绝接受此类方案的一方。”

伯克法官在最新公布的补充判决书中披露了关键细节。记录显示，汤米女士在诉讼期间曾先后三次提出和解方案，其中最早的和解金额仅为12.5万加元。然而，7-Eleven公司拒绝了所有和解提议，最终导致案件进入全面诉讼程序。

“法院判给原告超过90万加元的赔偿金，远远超过了原告此前向被告提出的任何和解报价，”伯克在她最新的裁决中指出。

伯克写道，7-Eleven在首次报价时已掌握足够信息来评估汤米诉讼的强弱，并且基于医疗记录及其自身不充分的检查和安全隐患管理系统这一关键问题，理应“在审判前很早就意识到其案件的‘潜在弱点’。”

法官在判决书中特别强调，被告方未能及时评估诉讼风险并接受合理的和解方案，这一决定直接造成了不必要的诉讼成本和高额赔偿。伯克法官指出："此案本可以通过更经济、更高效的方式得到解决。"

这家便利店连锁企业拒绝了和解协议，执意将案件诉诸法庭。最终法庭裁定其对汤米的受伤负有责任，并判决其支付近100万加元的赔偿金，其中包括汤米的诉讼费用。

伯克最新的裁决强调，诉讼双方任何一方如果不接受合理的和解提议，都必须“承担双倍费用的成本后果”，此次裁决重点针对诉讼费用问题。

诉讼费用帮助支付包括提交文件、复印、医疗报告、专家证人费用，以及部分法庭出庭的时间和开支补偿。在某些情况下，还会涉及律师费用的支付。

伯克的裁决未披露具体的诉讼费用金额，但通常此类费用可达数千加元。

【译者木然的话】

有的读者可能不理解，法律对店铺要求太苛刻。这就是以人为本，在“人”的安全上，法律会略倾斜于“人”。本来的社会大家都自觉遵守这套规则，社会良好。后来，直率地说，移民多了，带来所在国的陋习，一看西方这一套套程序居然可占便宜，犯罪成本低，于是就有骗福利、骗保险、碰瓷……这就是为何西方忽然掀起高涨的反移民潮的原因。

法官判决合理的，美加的法律确实如此，如果车场属于该店铺专有的，在车场因为路坑、没有铲雪、没有撒盐摔倒的，责任归商铺。同样道理，每家门口对着的人行道，下雪后铲雪归该家负责，如果屋主没有铲雪，路人摔倒，责任归屋主；就算属于自己门口的车道阶梯，送快递的摔倒，因为你没有铲雪，责任也归你，这也是我们一停雪赶紧铲雪的原因。

我刚移民时遇到一个案例，一位老外在家里举行烧烤聚会，公司同事被邀请，其中一位同事被玫瑰花刺刺伤手导致肿痛，该同事告了屋主赔偿。

我不明白本案中7-11店开始为何不赔偿，因为这些店铺，包括我们家庭都买了保险，例如有路人在我家门口摔倒，责任归我时，是由房屋保险赔偿的。

文中提到的一个法律常识，西方法律开庭前，有一个程序是原告被告律师在“法官面前的会议”，此时法官在看我双方理据时会给对方一次或多次寻求和解的机会，通常法官会告诉理据弱的一方，是否应该选择和解，这是最后的机会，如果一开庭，就不能和解了，要打到底，而且判罚会比和解重，目的正如法官说的，降低法律成本，避免浪费社会资源。7-11店没有选择和解是最大店出错。

另外，法庭调查7-11的责任时强调了程序。这也是管理者必须知道的。你车场有雪，家门口有雪，你去铲了，别人还是摔倒，责任不在你，或者责任从轻。如果7-11店有对员工培训，发现车场有坑要即时报告主管、并且要落簿记录，主管收到报告后要马上作出处理，这些都是有固定程序的。如果公司没有设立这些程序，或者形同虚设，也是要负责的，保险公司也会考虑不陪（这估计是7-11理亏的地方）。我们报社以前每个月有一次安全学习，起码一个主题，有时两个，学习完考试，包括职场欺凌、职场安全、职场性骚扰、拒绝超负荷工作等，有20个主题，年年过一遍，鼓励员工可以面对面报告，或者匿名报告（公共地方—例如会议室—设立报告簿，有专门主管负责检查），主管接到报告必须24小时内做出反应，这些动作都是职场安全，目的是公司避责，我做了，你不报告是你责任。另外，所属地区政府部门会到公司抽查，不及格会责令整改。

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