天元郡物业服务中心五月份工作汇报

长兴·天元郡物业

　　五月，阳光渐盛，万物蓬勃生长。同时六月的画卷徐徐展开，端午至，粽飘香，艾草青青挂门旁。在这承载着千年文化底蕴的传统佳节来临之际，天元郡物业服务中心全体员工向您致以最诚挚的节日问候！愿您和家人安康顺遂，万事胜意，品味粽香里的团圆，感受仲夏中的温情。季节的更替带来的不仅是气候的变化，更是对服务品质的新挑战与新要求。本月，我们将聚焦业主需求，持续提升服务细节，用更贴心、更高效的行动，为业主打造清凉、安全、温馨的盛夏家园！在这充满生机的时节里，天元郡物业服务中心始终秉持“责任相伴，服务优先”的宗旨，从设施维护到环境焕新，从安全保障到便民服务，每一位物业人都以饱满的热情投入工作，用实际行动守护家园的美好与安宁。现在，让我们一同回顾5月那些温暖而坚实的服务足迹……

以心相伴，共筑美好家园——物业客服的暖心守护之路

一、温情服务，传递暖心关怀

服务不仅局限于解决问题。更在于传递温暖与关怀，人文关怀更加重要，开展活动、帮业主清洗地毯、为结婚业主铺地毯并送祝福等…得到业主一致好评！

二、倾听心声，搭建沟通桥梁

每一通电话，每一次来访，都是业主传递需求的窗口。物业客服始终保持着高度的热情与耐心，认真倾听每一位业主的诉求。无论是故障报修，还是对小区管理的建议，客服人员都会详细记录第一时间进行反馈与协调。

三、快速响应，帮助解决问题

物业服务中心始终秉持着“急业主之所急，想业主之所想”的服务方针，当业主家中发生漏水，客服人员等到现场并联系维修人员。关水阀、帮忙检查漏水点、打扫卫生，帮助业主减少损失。

绿意盈眸，共绘生态家园——揭秘小区里的“绿色魔法”

　　三分种，七分养。绿化养护工作从不止于表面的整洁。清晨的露水未干，绿化工人已穿梭在绿植间，浇水灌溉、修剪整形、施肥除虫，每一个动作都饱含专业与专注。他们根据植物生长周期制定养护计划：春季松土补种，为植物注入活力；夏季抗旱防涝，抵御高温考验；秋季清理枯枝，保障安全过冬；冬季包裹防寒，为植物穿上“保暖衣”。

每一次细致的修剪，都是为了让植物更美观；每一滴精心浇灌的水，都承载着对绿色的呵护。

　　夏季高温来临，为了让绿植继续生长，服务中心项目经理带头全员出动，给绿植浇水。

净润家园，让美好在细节中绽放——解码物业保洁的坚守与匠心

　　当晨光初现，当暮色降临，总有一群身着工装的身影穿梭在社区的每个角落。他们手持扫帚、抹布与水桶，用辛勤的汗水擦拭岁月尘埃，以极致的耐心雕琢家园的洁净之美。这就是物业保洁团队，用平凡的坚守书写不平凡的服务篇章。

筑牢安全防线，守护健康家园——物业消杀工作

　　夏季来临，蚊虫细菌高发期，服务中心针对小区公共区域，儿童游乐设施、健身器材、垃圾桶、下水道、绿化带等易滋生细菌的区域。共同打造安全洁净的美好生活环境。

全维守护，匠心服务——解码物业综管的“360°贴心守护”

　　在小区生活的烟火画卷里，物业综管是不可或缺的“全能管家”。他们穿梭于楼宇巷道，统筹安全、秩序、设施、环境等多维服务，以热忱编织起美好生活的保障网。今天，让我们一同走进物业综管的服务日常，感受这份细致入微的守护力量。

及时发现，保障业主的财产安全。

筑牢“防火墙”，平安千万家丨天元郡小区消防安全守护行动

　　火，能带来温暖与光明；火，亦能瞬间吞噬生命与家园。消防安全，是小区平安的基石，更是天元郡物业服务中心始终紧绷的“安全弦”。为切实保障业主生命财产安全，天元郡物业以“预防为主，防消结合”为准则，从设施维护、隐患排查到应急演练，宣传，全方位织密消防安全防护网，用专业与责任守护万家灯火。

同时天元郡物业服务中心呼吁广大业主请保持“生命”通道的畅通。

匠心守护，“医”路同行——解码物业工程服务的硬核担当

　　在小区运行的庞大“脉络”中，物业工程团队如同精密的“血管清道夫”与“系统诊疗师”。他们手握扳手、万用表与设计蓝图，穿梭于配电室、水泵房与楼宇之间，用专业技术保障设施设备的“健康运转”，以匠心服务守护业主的美好生活。让我们一同走进物业工程服务的幕后，感受这份硬核力量。

　　水，是生命之源，与我们的日常生活息息相关。生活水箱作为二次供水的关键设施，其清洁程度直接影响居民用水安全。为保障每位业主都能用上干净、放心的水，天元郡物业服务中心始终将水箱清洗工作作为重点任务，定期开展全面细致的水箱清洁与维护工作。

　　在日常和抢修过程中，工程师傅们坚持“修必修好”的原则，不仅解决当前问题，还会对关联设备进行全面检查，杜绝次生隐患。每一次成功修复，都是他们用行动兑现“守护万家灯火”的承诺。

严守安全防线，筑牢电梯安全“防护网”，守护每一次平安乘梯

　　电梯作为现代楼宇的“垂直生命线”，与居民的日常出行息息相关。为确保电梯安全平稳运行，天元郡物业服务中心始终将电梯维保工作作为安全管理的重中之重，以严谨细致的态度、专业规范的流程，为业主的每一次乘梯保驾护航。

　　五月的时光悄然流逝，但天元郡物业人服务的脚步永不停歇。每一次设施检修时的专注，每一次环境清洁中的坚持，每一次安全巡查里的严谨，都是我们对“用心守护家园”承诺的践行。

您的满意是我们前行的动力，您的建议是我们改进的方向。六月，我们将带着五月的经验与热情，继续以更专业的态度、更细致的服务，迎接新的挑战，为您打造更美好的居住环境，若您有任何需求，欢迎随时与我们联系，期待与您携手，共绘家园新篇！

端午假期出行温馨提示：

端午节假期将至，物业服务中心温馨提醒您，出行前做好以下准备

🔒 安全防范篇1. 关闭门窗：出行前请锁好门窗，尤其低楼层住户建议加装防盗扣。2. 切断水电燃气：关闭总阀、拔掉非必要电器插头，避免安全隐患。3. 妥善保管财物：贵重物品勿放于显眼位置，长期外出可联系物业加强巡查。

🏡 设施检查篇1. 冰箱清空：长期外出请清理易腐食物，避免异味。2. 阳台清理：收好花盆、晾衣架等物品，防止大风坠落。3. 管道疏通：检查厨房、卫生间地漏，避免返水。

📞物业服务保障1. 24小时值班：物业全天候值守，紧急情况请联系： 3263903（8小时） 3263929（24小时）

2. 代管服务：可委托物业代收快递、浇灌绿植（需提前登记）。

3. 车辆管理：请勿占用他人车位，临停车辆请留挪车电话。

🌿 健康出行提示1. **关注天气**：提前查询目的地天气，备好雨具、防晒用品。

2. 防疫防护：人群密集处佩戴口罩，备好常用药品。

3. 文明出行：遵守景区秩序，爱护环境，平安归家。

节日期间，我们将坚守岗位，24小时守护小区安全，全力保障设施正常运转、环境整洁有序。同时，精心筹备了“浓情端午”活动——邀您一同包粽子共叙邻里情；和六一国际儿童节活动。这个端午遇上六一，让我们以传统为媒，以服务为桥，与您共度美好时光！

长兴天元郡物业服务中心

2025年5月25日