凯旋新城西区管理处周工作简报（2025年5月19日-2025年5月25日）

凯旋新城西区

阳光计划

5月19日，项目经理带队进行项目安全检查。

项目例会

5月20日召开项目周例会，传达公司周例会纪要，各部门汇报本周工作重点，存在的问题以及解决方案。

工程部

客服部

客服部

朝送晚迎

本周组织5次朝送晚迎活动

每周练兵

5月24日客服条线组织前台接待规范话术，2人参与，2人达标。

本周工作汇总

1、5月19日1、2号楼楼道杂物进行清理；

2、5月20日巡视清理商铺安全通道杂物；

3、5月21日清理3-1/3-2单元，4号楼楼道杂物清，联合各部门清理10号楼未修剪树枝；

4、5月25日张贴高、中考温馨提示；

5、本周共接待业主来电18次，来访8次。在接到的6项业主诉求中，成功解决6项，解决率达100%；

6、每日巡查各楼宇卫生情况；

7、每日调取各楼宇监控运行情况；

8、每日巡查园区及地下车库消防通道有无堵塞情况。

工程部

每周练兵

工程部组织日常工作流程记录事项培训，3人参与，3人达标；

本周工作汇总

1、5月20日调整2号车库雨水篦子2处；

2、5月21日查看商铺燃气安全隐患；

3、5月22日更换1号楼廊灯2盏，安装2号车库挡车桩4个；

4、5月23日维修北门岗步行门；

5、每日巡视设备机房.配电室.楼道.单元门等。

安保部

每周练兵

5月24日，保安部进行了形态礼仪练兵，8人参与，8人达标。

本周工作汇总

1、5月22日完成对园区、车库消防设施的巡查；

2、每日做好24小时楼宇及公共区域巡查，发现问题及时汇报处理；

3、每日整理公区乱停放的电动车、自行车；

4、本周巡查巡逻时间40小时，巡逻里程29公里以上。

保洁绿化部

每周练兵

5月25日，保洁部组织公共区域清理标准化流程培训，5人参加，5人达标。

本周工作汇总

1、5月19-21日配合客服部清理小区高层楼道内杂物；

2、5月20日冲刷园区所有垃圾桶，清理下水道篦子；

3、完成小区高层楼顶卫生清扫工作；

4、每日进行公区，及楼宇卫生清洁。

绿化部

1、5月19日至23日完成小区绿化带浇水灌溉；

2、5月25日完成小区多层区域绿化带内杂草清理。

下周工作计划

客服部：

1、5月26日至6月1日做好2025年第二季度物业管理费收取工作；

2、5月26日至6月1日做好众乐家物管系统的学习以及使用；

3、5月31日端午节前完成端午节活动为业主赠送艾叶；

4、每日巡视各楼宇天台有无堵塞情况，巡查步梯及管井有无杂物堆放，巡查私拉电线充电情况，检查各楼宇监控运行情况。

工程部：

1、5月28日前完成小区内所有电梯、消防泵、生活水泵、配电室等关键设施设备的日常巡检，及时发现并处理潜在问题；

2、6月1日前完成对小区内公共区域的路灯、楼道灯等照明设施进行全面检查和维护，更换损坏的灯泡、灯罩，确保照明系统正常使用。

安保部：

1、5月27日前检查消防设施设备，确保其完好有效；

2、每日严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行登记；

3、实时监控小区情况及时处理异常情况。

保洁绿化部：

1、5月28日前完成小区绿化带内灌木树枝修剪；

2、6月1日前完成修剪下来的树枝清理；

3、每日清晨对小区楼道、电梯间、走廊等公共区域进行全面清扫，确保地面无垃圾、灰尘，楼梯扶手干净整洁。

　　如您有需要物业服务，请联系24小时服务热线电话☎️0531-87186976。