<p class="ql-block">2025.5.18-2025.5.24</p><p class="ql-block">尊敬的业主/住户</p><p class="ql-block"> 您好！为营造一个“优美、舒适、安全、文明”的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，更好地搭建与业主/住户之间沟通的平台，现将湖北好嘉物业新天地三期客户服务工作内容呈现于您，以便您能够全面地了解我们服务的内容，敬请您提出宝贵意见，感谢您的支持与关注！</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">客服模块</span></p><p class="ql-block">客服部本周完成周例会1次、保安培训会议1次、晨会7次，接听来电咨询35余次；主任接待日1次，周末全员义务大扫除1次，楼栋巡查7次，项目整改派发60余起，客服人员上门拜访25余次,解决客户各种诉求，客户回复满意度极高。</p><p class="ql-block">每天早上8:30开展一次晨会，所有员工积极热情的迎接新一天的工作。每天例会项目领导会对昨天的工作做出总结，并对当天的工作进行部署安排！</p> <p class="ql-block">组织召开周例会:对这个星期的工作进行总结，安排下个星期的工作。</p> <p class="ql-block">每周定期对设施设备进行检查</p> <p class="ql-block">在乎您所享，聆听您所想。为方便与业主家人们进行面对面交流，物业服务人员能更准确、及时地获取了您的需求及期望，更加直接地倾听您对服务中心的意见和建议，每周开展主任接待日活动，欢迎各位业主前来垂询。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">好人好事</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">帮助33-804家里更换厨房水龙头</span></p> <p class="ql-block">帮助31-904家里清理阳台外杂物</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">安保模块</span></p><p class="ql-block">每天安保人员立岗，坚持“晨送晚迎”，用我们的微笑及行动让业主感受我们的服务，愉悦地开始新的一天！</p> <p class="ql-block">检查电动车充电桩是否正常运行</p> <p class="ql-block">每周定期的对安保人员进行培训学习</p> <p class="ql-block">检查新能源充电桩是否正常运行</p> <p class="ql-block">地库巡查</p> <p class="ql-block">检查楼栋天台下水管道是否堵塞，是否有杂物堆积</p> <p class="ql-block">高峰期大门值守</p> <p class="ql-block">晚上准时关闭入户大门</p> <p class="ql-block">清理违停电动车</p> <p class="ql-block">夜间商铺巡查</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">工程模块</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">每天工程师傅对各种设施设备的进行检查</span></p> <p class="ql-block">30号楼顶电梯机房空调线路开关安装整改</p> <p class="ql-block">小区道路减速带拆除两块，留下电动车道</p> <p class="ql-block">31-11层安全指示牌修复</p> <p class="ql-block">31号楼旁垃圾棚2号点位处，填坑硬化整改</p> <p class="ql-block">楼道感应灯维修</p> <p class="ql-block">墙面瓷砖修复</p> <p class="ql-block">拆除山体公园上绿化带上冒出的钢筋</p> <p class="ql-block">更换广场上的高杆照明灯罩</p> <p class="ql-block">维修U型桩</p> <p class="ql-block">疏通污水井</p> <p class="ql-block">地库沟盖板维修</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">保洁模块</span></p><p class="ql-block">清理楼道床垫</p> <p class="ql-block">小区蚊虫消杀打药</p> <p class="ql-block">打扫公共区域的卫生</p> <p class="ql-block">垃圾分类</p> <p class="ql-block">绿化修剪养护</p> <p class="ql-block">打扫架空层的卫生</p> <p class="ql-block">清理30亏楼一楼平台积水</p> <p class="ql-block">冲洗雨水沟</p> <p class="ql-block">👪 👪 👪 幸福邻里公约👫</p><p class="ql-block">1、禁止高空抛物，请勿往楼下扔垃圾，高空抛物事关居民人身安全，严重者追究刑事责任🙅 </p><p class="ql-block">2、垃圾杂物请分类装好，投入一楼垃圾棚垃圾桶内，请勿丢放在楼道堵塞消防通道⚠️ ，随意丢弃在地库出入口影响环境卫生⚠️</p><p class="ql-block">3、养宠业户外出遛湾时，请牵好您的爱宠，为它戴好口罩，宠物便便及时清理 🐶 </p><p class="ql-block">4、进入电梯前请熄灭您手中的香烟，不要长时间用身体或其他物品阻止电梯关门，以免电梯自我保护，造成电梯不运行。禁止在电梯内蹦跳，乱按电梯楼层，使用电梯请勿超载👊 </p><p class="ql-block">5、电动车禁止上楼，禁止推到楼上去充电，万一短路后果非常严重⚡ </p><p class="ql-block">6、中午和晚上休息时间，请勿大声喧哗吵闹，影响他人休息[睡] </p><p class="ql-block">7、请确保车辆停放在指定区域，不要随意停放自行车、电动车等交通工具，不影响其他车辆和行人通行。</p><p class="ql-block">8、为了您和家人的安全，请勿随意在楼道堆放杂物，及时清理私自摆放的物品。</p><p class="ql-block">9、请合理使用公共设施和资源，让每个人能方便使用。</p><p class="ql-block">10. 如遇突发事件，请保持冷静，及时与物业工作人员联系，联系电话13545707238，共同协助处理，确保家人安全。</p><p class="ql-block">🌞 营造美好的生活和家园需要大家共同努力，请家人们相互监督👀 ，对不文明行为说NO✊</p> <p class="ql-block">编辑人 赵亚莉 审核人 孙广萍</p>