在市局党委的坚强领导下，轨道分局积极践行梁昆同志“党有所指、民有所需、警有所应”的指示精神，始终以拳拳之心守护万千乘客的平安旅途，用温情服务照亮城市轨道脉络。无论是晨光熹微时的第一班列车，还是夜色深沉时的末班归途，那一抹藏蓝身影始终默默相伴，用温暖化解匆忙，以坚守熨平焦虑，将为民初心谱写成动人曲调，让平安与温情随着列车穿梭的律动，融入每一位乘客的出行记忆，奏响警民鱼水情深的和谐乐章。 史浩然 石东警务区警员 <h3 style="text-align: center">【石东警务区】</h3> 5月22日20时45分，会展中心站警务室接乘客求助，称其乘地铁期间不慎将手提包丢失，民警杨立博、赫旭阳了解情况后，立即开展找寻工作，一方面仔细询问失主遗失物品特征及乘车路线，另一方面根据现有信息通过工作群发布遗失信息至各警务室找寻。20时58分福泽站警员史浩然、付子豪在车厢寻找时，恰好收到安检工作人员穆宇健移交的遗失物品，经核实无误后，于21时11分顺利将物品归还。 刘力华 东二环南路警务区警员 <h3 style="text-align: center">【东二环南路警务区】</h3> 5月16日19时41分，中仰陵站警员赵瑞浩、刘力华巡逻至D出入口外时，发现一辆电动车钥匙没拔，等待无果后，警员留下便条并将钥匙带至警务室保管。18日10时36分，经核实无误后将钥匙归还给车主。 石佳辉 石家庄站警务区警员 <h3 style="text-align: center">【石家庄站警务区】</h3> 5月22日14时40分，西三教站警员石佳辉巡逻至B出入口外时，发现一辆电车没有拔钥匙，等待无果后将钥匙拿回警务室，并留下字条以便车主寻找。18时50分经确认无误后成功将钥匙归还给车主。 连博 石家庄站警务区警员 <h3 style="text-align: center">【石家庄站警务区】</h3> 5月19日17时37分，石家庄站三号站警员连博接乘客求助，表示不慎将背包拿错，包内有笔记本电脑，资料很多很重要。<br> 民警王英锴和冀晓勇了解情况后，立即采用小区域作战，首先让警员迅速查看公共视频，而后又与车控室，安保工作人员进行联系，告知情况如果有乘客来认领包来三号线警务室，并在工作群中发布消息。经过努力查找最终车控室告知有一名乘客在找自己的双肩包，经核实无误后双方成功将背包互换。 赵旭涛（左）李润达（右） 石家庄站警务区警员 <h3 style="text-align: center">【石家庄站警务区】</h3> 5月18日8时15分，石家庄站二号线警员赵旭涛、李润达收到热心乘客移交的一张身份证，给在民警王英锴和冀晓勇的帮助下顺利联系到了失主，于11时12分成功归还。 马长辉（左）申瑞龙（右） 石家庄站警务区警员 <h3 style="text-align: center">【石家庄站警务区】</h3> 5月18日7时43分，石家庄站三号线警员马长辉、申瑞龙巡逻时，发现一名视力障碍乘客刚从地铁绿色通道出来，于是主动上前帮扶，经询问乘客目的地后，警员一路引导乘客至二号线换乘区域，并告知北国商城站做好接应准备。 <h3 style="text-align: center">【北国商城警务区】</h3> 5月21日，乘客郑先生将一面写有“失而复得之神速，事无巨细施援手”的锦旗送到一号线北国商城站警务室，再次对警务人员的热心帮助表示感谢。<br> 原来，5月14日，郑先生由于乘坐地铁时，不慎将手机丢失，随后向谈固地铁站警务室求助。经过民警郑宁、龚铁良和警员刘轲工作，最终通过公共视频追查到了捡拾者，并成功将手机追回后归还给郑先生。 陶佳 北国商城警务区警员 <h3 style="text-align: center">【北国商城警务区】</h3> 5月16日17时35分，二号线北国商城站警员陶佳接石家庄站警员来电，表示有一位盲人乘客在此下车。随后陶佳前往指定地点，待到乘客下车后一路引导乘客至换乘区域。 孙旺 新百警务区警员 <h3 style="text-align: center">【新百警务区】</h3> 5月21日9时许，和平医院站警员孙旺收到安检工作人员张霜月移交的一张身份证，在民警梁贤波、周鑫的帮助下顺利联系到了失主王女士，于13时22分成功归还。 昌鑫伟 新百警务区警员 <h3 style="text-align: center">【新百警务区】</h3> 5月21日10时许，西三庄站警员昌鑫伟为老年乘客提供拎物服务，并一路将乘客护送至站台乘车区域。 鲍旭烨 新百警务区警员 <h3 style="text-align: center">【新百警务区】</h3> 5月19日9时许，柏林庄站警员鲍旭烨巡逻时，接到两位视力障碍乘客求助，警员一路将乘客送至指定乘车区域，并联系石家庄站同事做好接应工作。 冯勉 新百警务区警员 <h3 style="text-align: center">【新百警务区】</h3> 5月18日17时06分，西王站警员冯勉接站方工作人员焦凯健来电称：有一位盲人带着行李从福泽到西王站下车，需要接应。随后警员许成同站方工作人员接到乘客后，乘客表示导盲杖丢失，在警员们的一路巡查下，最终在福泽站找到并移送至西王站，随后安全送盲人乘客至指定换乘区域。 宋世伟 新百警务区警员 <h3 style="text-align: center">【新百警务区】</h3> 5月18日13时15分，烈士陵园站警员宋世伟巡逻时，发现一位拄拐老人拉着小推车、拎着手提袋缓慢前行，宋世伟立即上前帮扶，一路将老人送至站台乘车区域。 杨绍波 新百警务区警员 <h3 style="text-align: center">【新百警务区】</h3> 5月18日7时许，柏林庄站警员杨绍波巡逻时，收到热心乘客提醒，称D出入口上有一辆电动车钥匙未拔。警员原地等待无果后，警员留下便条并将钥匙带至警务室保管。11时30分，经确认无误后成功将钥匙归还。 <h3 style="text-align: center">【新百警务区】</h3> 5月17日19时52分，西王站台保安发现一名乘客突然晕倒，立即通过400兆电台向车控室、警务室发出求助。警员侯宗璞、冯勉立刻携医疗箱和应急方糖火速抵达现场，经判断乘客系低血糖所致，在站方与警员的密切配合下，乘客身体状况逐步恢复。 <h3 style="text-align: center">【新百警务区】</h3> 5月17日11时28分，烈士陵园地铁站警员芮文艳执勤时，接到一位老年乘客的求助：“我老伴刚做完手术，身体还没恢复好，走不了太远的路。”原来，两位老人计划前往石家庄站乘坐高铁返回老家，但因行动不便，正为此发愁。 <br> 了解情况后，芮文艳立即推来分局配备的爱心轮椅，细心搀扶老人坐稳，并一路护送。途中，她提醒老人注意安全、保管好随身物品。经过20分钟的暖心陪伴，两位老人顺利抵达石家庄站。临别时，老人连连道谢，对警员的贴心服务赞不绝口。