<p class="ql-block">客服部:</p><p class="ql-block">1.上门拜访业户，做好接待业户与问题处理工作，提高服务质量。</p><p class="ql-block">2.协助工程部对中央空调进行检查，确保客户正常使用。</p><p class="ql-block">3.巡查业户施工情况，向施工方说明施工进度及管理情况。</p><p class="ql-block">4.每周抄录电表并发通知，提醒客户及时充电，保证正常办公。</p><p class="ql-block">5.每日组织巡查，保证写字楼的公共区域的卫生品质、设备运行正常及消防安全。</p><p class="ql-block">6.客户反馈的问题，及时派工各部门积极处理。</p> <p class="ql-block">安保部:</p><p class="ql-block">1.安保人员加强了写字楼巡逻频次，定时对写字楼内外区域开展巡查。</p><p class="ql-block">2.监控室工作人员24小时坚守岗位，密切关注写字楼内外的监控画面，及时发现并处理各类安全隐患。</p><p class="ql-block">3.对写字楼公共区域车辆停放问题进行及时引导有序停放，保证写字楼道路通行安全与秩序。</p><p class="ql-block">4.配合工程部对写字楼外栏进行加装，阻挡外来车辆随意进出，保障写字楼周边交通秩序，营造更安全、有序的办公环境。</p> <p class="ql-block">工程部:</p><p class="ql-block">1.协助空调售后对写字楼的空调机组等设备好进行全面检查与调试，及时处理设备运行中的异响等问题，确保夏季制冷正常。</p><p class="ql-block">2.及时处理公共区域设施设备如卫生间马桶、电梯前室及走道灯、消防指示牌等设施故障，保证设施正常运行。</p><p class="ql-block">3.按照每周每月计划对写字楼区及商铺电表及水表进行抄录，有异常问题及时处理。</p><p class="ql-block">4.对写字楼外栏进行加装，保障写字楼内企业与人员营造更安全、有序办公环境</p><p class="ql-block">5.对与4楼平台排水沟堵塞引起的漏水，进行堵塞点进行清理疏通，保证排水沟正常排水。</p><p class="ql-block">6.前协助商铺租户店铺查看大型用电设备，检查用电功率，详细指导设备可用通电方案。</p><p class="ql-block">7.协助租户检查室内照明设备。</p><p class="ql-block">8.消防门更换，保证消防设备正常使用。</p> <p class="ql-block">保洁部和绿化部：</p><p class="ql-block">1.每日对写字楼公共区域，包括大厅、走廊、电梯间、公共洗手间、楼梯等进行全面清扫和拖地，及时清理垃圾，保持卫生干净整洁。</p><p class="ql-block">2.对写字楼周边绿化带、道路进行清扫，清理落叶、烟头等垃圾，并对绿化区域及垃圾场区域夏季蚊虫，喷洒药物预防蚊虫滋生。</p><p class="ql-block">3.对写字楼内卫生间进行全面清洁，包括洗手台、便池、地面等卫生，保证写字楼活动区域环境干净无异味。</p><p class="ql-block">4.清理防水施工后现场垃圾灰尘，保持室内及公区卫生整洁。</p><p class="ql-block">5.大雨天过后，及时处理积水与淤泥，保障地面干爽清洁，避免行人滑倒，维持写字楼良好形象与通行安全。</p> <p class="ql-block">武汉市一周天气预报</p> <p class="ql-block">用｜微笑在脸😊</p><p class="ql-block">心｜服务在心❤</p><p class="ql-block">服｜从细节感受用心</p><p class="ql-block">务｜让服务更有温度</p><p class="ql-block">如有需要与帮助，请联系：027-59265296</p><p class="ql-block">湖北聚火星光物业管理有限公司竭诚为您服务[爱心]</p> <p class="ql-block">物业前台服务微信号</p>