<p class="ql-block"> 广州银行泰康支行积极开展一系列支付结算宣传活动，以提升公众金融知识的认知水平，增强风险防范意识，同时推广我行的优质金融服务，扩大品牌影响力。截至目前，2025年第二季度共开展户外宣传活动5场，宣传活动累计触达 300 余人次。</p> <p class="ql-block"><b>【主要做法】</b></p><p class="ql-block"><b>（一）立足物理网点宣传</b></p><p class="ql-block"> 我支行网点内设置宣传专区，摆放各类宣传资料，包含存款产品介绍、理财产品手册、反诈宣传折页等，方便客户随时取阅。同时，利用网点电子屏滚动播放支付结算安全知识、反诈案例视频等内容，吸引客户关注，营造浓厚的宣传氛围。</p> <p class="ql-block"><b>（二）开展户外宣传活动</b></p><p class="ql-block"> 4月11日，我支行在人民公园海珠广场举办金融宣传活动，通过设置咨询台、悬挂宣传横幅等方式，向过往居民普及支付结算知识，解答金融疑问，发放宣传资料，提升公众金融素养。</p> <p class="ql-block"> 4月17日，我支行走进珠江园社区颐康站，开展以“防范诈骗，守护财产”为主题的讲座。活动现场，工作人员结合真实案例，详细讲解了常见诈骗手段及防范技巧，增强了社区居民的反诈意识。</p> <p class="ql-block"> 4月28日，我支行联合广州市水务局，在“以旧换新团购活动专场”开展金融服务，通过现场演示、讲解等方式，向参与活动的市民宣传电子支付的优势和操作流程，引导市民养成安全、便捷的支付习惯。</p> <p class="ql-block"> 4月29日，我支行联合颐康中心、颐康站、平安通、市老人院等单位，在爱家园社区开展金融宣传活动。活动内容丰富多样，包括发放存款、理财、反诈等宣传资料，提供现场咨询解答服务等。本次活动共发放宣传资料 60 余份，有效扩大了网点周边辐射范围，增强了支行与社区的联系，吸引了部分新客户前来网点办理业务。</p> <p class="ql-block"> 5月17日，我支行联合珠光街社工站开展“绿芽成长，秀美非遗——手作粽子体验课堂”反诈宣传活动。活动现场，工作人员在教授居民制作粽子的同时，穿插讲解反诈知识，将传统文化与金融知识宣传有机结合，寓教于乐，受到社区居民的广泛好评。</p> <p class="ql-block"><b>二、线上宣传</b></p><p class="ql-block"> 我支行积极组织行员转发宣传图文，利用微信朋友圈社转发国家反诈服务号发布的《提高警惕防诈骗，天上不会掉陷阱》、中国人民银行发布的《在华支付指南（视频）》等公益文章，向社会公众普及反诈等金融知识以及便民服务。</p> <p class="ql-block"><b>【取得成效】</b></p><p class="ql-block"> 本季度宣传活动累计发放宣传资料 200 余份，涵盖存款、理财、反诈等多个领域，有效提升了公众对金融知识的认知。通过线上线下相结合的方式，宣传活动累计触达人群 300 余人次，其中中老年人的宣传效果尤为显著。多次获得联合举办单位、社区居民的认可与支持。</p><p class="ql-block"><b>【典型案例】</b></p><p class="ql-block"> 2025年4月2日，柜员曹锦添、大堂经理桑瑞澴热情接待一客户办理业务，该客户表示其感受到了我行的温暖和专业，并在意见簿中写道，“我是贵行一顾客，今遇曹锦添员工（68735）、桑瑞澴员工（15567）服务态度非常好，和蔼亲切，脸带笑容。工作认真负责任，业务熟悉”。营业部经理在意见簿上回复表示感谢，并对曹锦添、桑瑞澴进行了表扬，鼓励其他员工向他们学习。</p>