培训简报 | 南宁分行运营管理部至柳州分行进行运营专题培训

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　　为进一步提升运营管理质效，强化风险防控能力，2025年5月22日由运营管理部韦丹总经理亲自带队组织柳州分行全体员工开展专题培训，围绕对公预约开户、涉案账户管理、运营考核及薄弱环节整改四项重点工作进行专项学习与交流。本次培训内容主要分为以下四部分：

一、对公预约开户规范要点及风险提示

1. 明确线上预约与线下审核衔接要求，强调通过“企业证照联网核查+人工核验”双渠道确保资料真实性，杜绝虚假开户；

2.推行“预约即预审”机制，要求柜面人员提前1日完成资料初审，缩短现场办理时间至30分钟内，提升效率及客户体验感。

二、涉案账户管理及风险防控策略

1. 事前预警机制：强化账户存续期监测，对“长期不动户”“频繁公转私”等异常情形进行人工核查；

2. 事中应急处置：明确接到公安协查通知后，需同步报送反洗钱相关数据，同时建立“涉案账户回溯分析”机制，对涉案账户开展延伸排查。

三、2024年全年及一季度运营考核结果分析与建议

运营管理部也与运营条线人员进行考核指标解读，逐项分析失分项及根本源头问题，横向纵向对比柳州分行营业部及城中支行与其他机构的差距，提出“专项提升计划”，鼓励在未来取得更大的进步。

四、强化与各条线客户经理的协同联动

各条线客户经理也参加了培训会，并在会上向运营管理部对营销工作的支持表示由衷的感谢，同时表示业务部门需与运营部门紧密协作，形成账户风险联防联控机制，确保达成在风险把控的前提下取得营销成果的目标。运营管理部也就客户经理提出的账户风险管控、非柜面限额等问题进行一一解答，形成良好的沟通交流氛围。