【上门服务暖人心 】中国银行霍尔果斯市支行开展“理性投资，守护财富”宣传活动

李瑞琴

　　2025年5月初，客户经理谢星艺接到一位客户的电话，POS机无法正常使用，客户需要办理刷卡业务，由于每日只能进出一次中哈合作区，当下她无法前来办理业务，请问你们可以帮忙解决吗？谢星艺听了女士的诉求立马向支行行长汇报，当即为客户提供上门办理服务。

客户经理谢星艺为客户提供上门服务

　　针合作中心客户，面对境外客户较多的特点，客户经理针对此特点对开展宣讲：通过宣讲各类境外诈骗案例，揭秘常见诈骗手段；发放图文手册，对比银行存款、保险、理财的区别。避免客户受到诈骗。

开展“理性投资，守护财富”宣传活动

　　业务办理完毕后，该女士直夸中国银行股份有限公司霍尔果斯支行的服务真暖心，是我们老百姓自己的银行。