助力高考，金融护航

樱桃小明凱🍒

笔锋所至，梦想开花；心之所向，终将抵达！高考加油！

常州街农垦支行本次驻勤营销活动以“助力高考，金融护航”为主题，旨在通过与高考家长的深度结合，提升银行品牌在社会公众尤其是家长群体中的认知度与好感度，同时推广针对高考家庭及学生群体的特色金融产品与服务。活动于 5月22日在新天润红色物业小广场开展，通过精心策划的营销方案与现场执行，取得了一定成效，现对活动进行全面总结。​

　　二、营销方案

（一）目标客户定位​

聚焦高考考生家长及高考后即将步入大学的学生群体。家长群体具备较强的经济实力与金融需求，在子女教育规划、资金管理等方面有较大潜力；学生群体即将开启人生新阶段，在教育支出贷款、生活费管理等方面存在金融服务需求，是未来金融服务的重要潜在客户。

（二）产品与服务组合​

教育储蓄：向家长推荐教育储蓄产品，强调零存整取、利率优惠特点，适合为子女储备大学学费与生活费。​

教育支出贷款：针对学生群体，宣传教育支出贷款政策，详细讲解申请条件、流程与还款方式，解决学生学费与住宿费的资金难题。​

（三）宣传策略​

前期预热：活动前两天，通过支行微信群、短信、社区微信群等渠道发布活动预告，介绍活动主题、时间、地点及优惠政策，吸引目标客户关注；与社区合作，发放宣传手册，扩大活动影响力。​

现场宣传：在红色物业小广场设置醒目的活动展台，悬挂横幅，展示产品与服务；工作人员统一着装，主动向家长与学生发放宣传资料，讲解产品优势与活动内容。​

（四）活动形式​

金融知识讲座：邀请财务运营部人员为家长开展金融知识讲座，内容涵盖教育规划、家庭理财、防范金融诈骗等方面，帮助家长提升金融素养，增强风险防范意识。​

互动体验活动：设置扫码关注有礼、抽奖问答等互动环节。家长或学生扫描我行微信群二维码进群，即可领取矿泉水、纸巾、护手霜等小礼品；参与金融知识问答抽奖活动，有机会获得高考考试套装等丰厚奖品，提高客户参与度与活动趣味性。​

一对一咨询服务：安排专业客户经理为有需求的家长与学生提供一对一金融咨询服务，针对客户的个性化需求，制定专属金融解决方案，解答客户疑问，建立良好的客户关系。​

三、营销现场效果​

（一）现场氛围营造​

活动现场布置温馨且富有高考特色，搭配“十年磨剑酬壮志”“百日攻读铸辉煌”等标语，营造出轻松、积极的氛围。展台周围设置休息区，为家长提供舒适的休息环境，体现银行的贴心服务。​

（二）客户参与情况​

活动期间，吸引了较多家长的关注与参与。累计发放宣传资料 100份，参与金融知识讲座的家长达20人次，参与互动体验活动的人数50人次。现场许多家长与学生对银行产品表现出浓厚兴趣，主动留下联系方式，以便后续进一步了解与办理业务。

（三）现场服务反馈​

工作人员以热情、专业的态度为客户提供服务，耐心解答客户疑问，详细介绍产品与服务。客户对工作人员的服务态度与专业能力给予了高度评价，认为支行的活动不仅提供了实用的金融知识与服务，还在高考期间为家长与学生带来了便利与关怀，有效提升了我行的品牌形象与客户满意度。​

四、取得的成效

（一）业务拓展成果​

储蓄业务：活动期间，成功营销教育储蓄产品 5笔，金额35万元。

贷款业务：教育支出贷款咨询5人，意向客户2人。​

（二）品牌建设成效​

通过本次活动，支行在高考群体中树立了良好的品牌形象，提升了品牌知名度与美誉度。活动的宣传与推广吸引了社区居民的关注；客户对我行的认同感显著提高。​

（三）客户关系维护​

活动期间，与众多家长和学生建立了直接联系，收集了较多客户信息。通过一对一咨询服务与后续跟进，深入了解客户需求，为客户提供个性化的金融服务方案，增强了客户对我行的信任与依赖，有效维护了客户关系，为客户的长期合作奠定了坚实基础。​

五、后续改进方面

（一）宣传推广优化​

本次活动前期宣传虽然取得了一定效果，但在宣传渠道的广度与深度上仍有提升空间。后续活动中，可加强与本地传统媒体的合作，扩大活动宣传覆盖面。

（二）服务创新​

随着市场需求的不断变化，客户对金融服务的要求日益提高。应针对高考家庭及学生群体的个性化需求，优化服务流程，提升服务质量。​

（三）人员培训与管理

活动现场部分工作人员在产品知识讲解与客户沟通技巧方面仍需进一步提高。后续应加强对员工的培训，定期组织产品知识培训与营销技巧培训，提升员工的专业素养与服务水平，充分调动员工的工作积极性与主动性，确保活动执行效果的持续提升。​

（四）活动效果反馈​

本次活动在效果评估方面存在不足，缺乏对活动数据的深入分析与总结。后续应科学的对活动效果评估，对活动的参与人数、业务办理量、客户满意度等数据进行全面、深入的分析，及时总结经验教训，为后续活动的策划与执行提供有力参考，不断优化活动方案，提高活动的质量与效益。

试卷不过一张纸，未来才是一幅画，大胆向前，笔下自有光芒！

高考的战鼓已经敲响，那些挑灯夜读的时光、做过的密密麻麻的试卷、反复背诵的知识点，都将成为你走向成功的基石。别紧张，你所付出的每一分努力，都在悄悄铺就通往梦想的路。轻装上阵，相信自己，你远比想象中更强大！乾坤未定，放手一搏，愿你合上笔盖的那一刻，有侠客收剑入鞘的骄傲。高考必胜！

　　农垦精神薪火传，

少年壮志凌云天！

常州街农垦支行

为青春助力 为梦想护航

祝莘莘学子

金榜题名