道德经第17章解读

允许一切的发生

第十七章　功成事遂，百姓皆谓我自然

原文如下：太上，下知有之；其次，亲之誉之；其次，畏之；其下，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其贵言。功成事遂，百姓皆谓我自然。

太上。

是最好的，最高级的，无法被超越的这种境界或者地位。

下知有之。

最好的领导境界是：手下人、员工知道有你这么一个人，知道有你存在，你是我们的最高领导。但是关于你个人的具体的情况，比如你具体的人生的简历，你每天都干什么，你喜欢吃什么，喜欢穿什么等等。关于你这个人的所有的具体的细节情况，老百姓全不知道，老百姓就知道你是我们的最高领导者，知道你的样子，知道你的名字，知道你的存在仅此而已。

为什么太上，下知有之是最好的领导的境界？

作为一个最高级的领导者，你没有必要把自己的很多细节公开、公布给普通员工。你的这些细节，对员工没有任何帮助，相反会让普通员工认为你不过就是一个普通人，他会轻视你。保持一定的神秘感，是让别人尊敬你的一个方法。人有一种奇怪的心理，就是对我们不太了解的东西，不太了解的人，我们会尊敬他，如果一个人我们太了解了，反而会轻视他。这就是现代人说的保持一定的距离和一定的神秘感，是维持良好人际关系的方法。领导和下级之间也是如此。所以作为最高级的领导者，你只要让员工知道你是谁，你长什么样子，叫什么名字，让员工知道你是他们的最高领导者就可以了。当然还要让员工知道哪些好的政策是你制定的，这样老百姓会更加地爱戴你。除此之外，关于你个人的具体经历，你个人的爱好和喜好，没有必要让百姓了解太多。这就像现代描写恋爱关系一样，我爱上你，是因为我不太了解你，我离开你，是因为我太了解你了。

其次，亲而誉之。

第二层次的境界是什么？员工都非常地崇拜你，非常的尊敬你，拿你这个领导当亲人一样去爱戴，去尊敬，而且员工都主动地对你歌功颂德赞美你。这是第二种境界。有的朋友可能不理解，这分明是第一种境界，一个领导被员工歌功颂德，爱戴赞美难道不好吗？为什么老子却说这是第二种境界？这就是老子的智慧超过其他人的地方，老子比其他人看得更深更到位。天下皆知美之为美，斯恶矣，皆知善之为善，斯不善矣。如果作为一个领导者，被普通员工崇拜歌功颂德的过分了，就会走向反面，也就是物极必反，说不定哪一天员工就不会像原来那么爱戴你，那么对你歌功颂德了，那你岂不很失落。这是第一个原因。任何人都是有错误的，领导者也不例外。如果你下面的人，百分之一百的对你歌功颂德，没有任何人批评你的错误，没有任何人给你提意见，指责你的缺点，这可不是好现象，这说明你手下人没有真诚的对待你，大家都给你玩虚的，你该怎么领导他们？他们会对你的命令消极怠工，表面一套，背地里做另外一套。这是第二个原因。如果一个领导者总被人歌功颂德，被人赞美，他就会骄傲，一骄傲就容易犯错误，王阳明说人生第一大病只是一个傲字。这是第三个原因。综合上述的原因，老子提出，被下面的人不断地赞美崇拜，歌功颂德的领导，这种境界只能算作第二档次的领导者，境界不是最好的。

其次，畏之。

老子说再低一档次的领导者的境界是什么？是手下人都害怕你，手下人害怕你，就同时会伴随着讨厌你。我们害怕一个人，说明他给我们带来了很大的压力。但是他太强大了，我们又不敢反抗，所以只能忍着、躲着，委曲求全。一个领导是这种情况那就危险了，说不准哪一天，手下人可能忍耐不住了，忍无可忍了，他就要造反了。让大家畏惧害怕的秦始皇，他创立的朝代却最短。所以老子告诉做领导的人，不要对下属太狠，不要对下属管得太严，更不要对下属处罚得过分地严格。如果领导对下属太厉害了，你的地位也会保不住。

其次，侮之。

辱之。侮辱和侮辱意思是一样的。老子说再次一等做领导的境界，也就是最差的境界，是什么？是手下人造反，手下人反过来去侮辱、伤害你这个做领导的人，把你给推翻了踩在脚下，这是最失败的、最悲催的领导。像商纣王、夏桀王，都是历史上著名的被下面人造反推翻的暴君，他们的下场都很悲惨。

老子列出了领导者的四个境界，最高、最好的境界是下面的人都知道你的存在，知道你什么样子，叫什么，知道你是我们的最高的领导。但是关于你的具体的细节，具体的经历，下面人不知道或者知道得不具体、不完整，大家只知道你颁布了很多命令和政策是好的，是对的。这样的领导是水平境界最高的领导。

信不足焉，有不信焉。

一个做领导的人，你对手下人讲信用讲的不够，做领导的公信力不够，经常说话不算数，或者答应给别人二，最后只给一，做领导的经常出现这种状态——有不信，下面的人也都会纷纷的欺骗你，应付你，对你也不真诚，更不会尽力的为你工作。很多业务员虚开发票，中饱私囊，老板就很生气。这样的老板不妨先反省一下自己，是不是你自己先对手下人讲信用讲得不够，说的话没有兑现，或者答应兑现二，结果兑现了一。如果你以前做过这样的事情，那么今天你就不能怪下属对你撒谎，中饱私囊了。

其实不仅仅是做领导，我们平时在生活当中交朋友、做人也是如此。如果你老被别人骗，你先反省一下自己是不是以前你也有意无意地老爱说大话，甚至说谎话骗周围的人？如果你以前有这个习惯，那么今天有人骗了你十万块钱，或者在感情上，在其他事情上骗了你，那么抱歉，你也不要过分的抱怨人家。因为在此之前，你说话办事也不够客观，也不够老实，这就叫信不足，有不信。这是第一个解释，这个解释是对的。除此之外，信不足，有不信，还有一个解释，这个信可以理解成为信心或者自信。你没有信心，没有自信，别人也不会相信你，不会追随你。这种解释更有深度，更有智慧。要想有追随者，该怎么做？持之以恒才会有追随者。你想让粉丝越来越多，想让别人追随你，首先你自己要相信你做的、说的是对的，你坚持这么做，坚持这么说，过一段时间，你的追随者就会增多。如果你对自己做的和说的都不相信，你都感觉到心里打鼓，你当然就不会持之以恒地这么做，这么说，肯定就很少有人膜拜你，追随你了。

信不足，有不信，告诉我们：第一，我们做事情要讲信用。如果我们平时对别人都是谎话连篇，经常吹牛夸大，就一定会有别人来欺骗我们，也对我们谎话连篇，说话不算话。同时我们要对自己说的、做的和想的有足够的信心，如果我们信心不足，不够坚持忍耐，就不会有真正的膜拜者和追随者。

悠兮其贵言。

指的是领导展示给手下人的状态应当是稳重的，乐观的，这样才能稳定军心。不管这个事情多么棘手，领导在下属面前要显得很稳重，不急不躁，永远是面带微笑或者面沉似水。同时领导说话，颁布命令，要三思而后言，三思而后行。所谓金口玉言，金口难开，并不是说领导不爱说话，而是领导说话的时候很小心、很仔细，每个字都像蹦出来的金子一样，让你不能去怀疑，经得起所有人的推敲。真金不怕火炼，领导说的话，经得起你们去考证，去推敲。领导说话和老师讲课不一样，老师讲课没有强制力，讲到高兴的地方，可以讲一讲笑话，可以多举几个案例，活跃一下气氛，但是领导讲话不能来这一套，更不能在讲话的时候，随便的就来点幽默。

老子给出了领导的两个状态：第一个状态是稳重、沉稳，给人一种胸有成竹的感觉，不能上蹿下跳，显得很情绪化，很浮躁。这样的人当不了最高级的领导。高级的领导尽量不要情绪化，容易情绪化的人，肯定官不大。第二，领导在讲话，颁布命令的时候，一定要想好了再说，尽量让我们说的话，让别人找不出任何漏洞和毛病来。所谓贵人话语稀，稀是少的意思，为什么贵人话语稀？因为他是反复琢磨，想好了以后才说的，而且他说的都是重点、关键的地方。

功成事遂，百姓皆谓我自然。

老子说太上，下知有之，指的是领导的命令和政策，员工也知道是这位领导颁布的。如果这个政策和命令有效、很好，员工也会感激这个领导。在现实生活当中没有任何一个领导愿意，下面的人都很成功都很好，但是下面的人都认为他们的成功跟我这个领导一点关系没有，有哪位领导愿意做这样的领导？肯定是没有的。领导者个人也有成就感的需要，任何人都有成就感的需要。公司治理得很好，事情办成了，员工生活很幸福。这个时候员工都知道是他们的最高的领导下的命令，颁布的政策符合了员工的需要，他们要感激他们的这位最高领导。而不是员工都认为我们生活得很好，是我们自己挣来的，自己干出来，跟这个领导一毛钱关系没有。皆谓我自然，指的是领导的命令和政策，顺应了民意，顺应了天心。中国古人讲，民心就是天意，民愿天从，老百姓想要什么，上苍就会顺应老百姓的需要，给老百姓什么。领导顺应了老百姓的需要，满足了老百姓的需要，就等于满足了天道，满足了天的需要，天道又是按照道德规律在运行。这句话其实是告诉领导者，领导的命令要尽可能地符合民意，符合民意的命令和政策，是符合客观规律的，也就是符合天道的。通过这句话，老子也告诉我们，做领导的人在下命令之前，制定一个政策之前，不能随意，一定要认真的花一段时间去了解下属都需要什么。你制定的命令和政策，要最大限度地配合下属的需要，这种命令和政策才能够把企业治理得更好。

可能做过管理者的朋友会有一个困惑，如果我的命令和政策全都去顺从手下人了，我作为一个领导者，我的利益，我的想法又如何实现？

我们都知道屁股决定脑袋，坐在班台后面的人和坐在屏风工作站后面的人，想法肯定不会完全一样。怎么办？这是一个阴阳平衡的过程。在实际的工作当中，领导在制定政策，颁布命令之前，都先花一些时间征求一下下属的意见，了解一下下属的需要。然后在领导者的需要和下属的需要之间，找一个相对的平衡点，就是所谓的阴和阳的融合点，以这个融合点或者平衡点为标准，去制定命令和政策，就能够在最大的限度上满足百姓下属的需要，同时又能够实现领导者的利益和需要。领导者的利益和需要是通过下属百姓的利益和需要来实现的，这也是周文王和姜子牙他们治国的思想。李世民在《贞观政要》这部经典当中曾经讲过，水涨自然船更高，水就是员工、下级，船就是领导。