<p class="ql-block">到店后第一时间检查安全门</p> <p class="ql-block">全员8:50前到店考勤打卡</p> <p class="ql-block">营业前开启部分灯</p> <p class="ql-block">晨会第一步跳抓钱舞,开启团队新的一天士气</p> <p class="ql-block">晨会第二步仪容仪表检查</p> <p class="ql-block">高马尾检查</p> <p class="ql-block">晨会第三步主持人复盘昨日销售数据及人员六率/个人累计排名及累计完成率;</p> <p class="ql-block">晨会第四步,导购制定个人今日目标及六率目标/今日主要工作事项</p><p class="ql-block">(今日店长巡店还没来得及给店铺宣导最新实操手册标准的晨会流程,下周开始按标准晨会流程执行)</p> <p class="ql-block">团队共学20分钟</p> <p class="ql-block">共学完演练话术,巩固知识点便于运用到销售中</p> <p class="ql-block">导购营业前卖场陈列细节完善</p> <p class="ql-block">导购营业前流水台叠装整理</p> <p class="ql-block">导购营业前鞋子尺码出样检查并检查鞋底</p> <p class="ql-block">营业前茶水准备</p> <p class="ql-block">营业前做好气球准备引流或送给小朋友</p> <p class="ql-block">一杯水服务</p> <p class="ql-block">早班空场做好二对一服务,耐心的给宝贝挑选公主裙</p> <p class="ql-block">一杯水服务</p> <p class="ql-block">二对一服务,给宝贝挑选过两天生日的衣服</p> <p class="ql-block">买单时帮顾客检查纱裙的内里及各个部位</p> <p class="ql-block">主动告知顾客网纱连衣裙的面料知识及洗涤保养,顾客签字确认</p> <p class="ql-block">小票和保养卡一并给顾客</p> <p class="ql-block">送顾客到门口,并把衣服双手递给顾客</p> <p class="ql-block">目送顾客离店</p> <p class="ql-block">全员朋友圈推广周末的会员沙龙活动,提高活动曝光率(店长要求全员连续发三天)</p> <p class="ql-block">一杯水服务,顾客进店说有点热,我们邀请顾客先坐下休息一下喝杯水再挑选衣服</p> <p class="ql-block">休息好后给顾客挑选衣服,介绍合适的商品给顾客,最近我们都会询问顾客是否有送人的,所以顾客给自己小孩挑了后紧接着用给顾客挑选小侄子小侄女的;我们根据顾客需求推荐了两套合适的</p> <p class="ql-block">二对一服务,辅销导购第一时间给顾客一杯水服务</p> <p class="ql-block">一杯水服务</p> <p class="ql-block">耐心的给宝贝试穿鞋子,挑选合适的</p> <p class="ql-block">买单时主动帮顾客检查衣服</p> <p class="ql-block">告知顾客面料知识及洗涤保养方法,顾客签字确认(顾客小孩穿巴拉巴拉很多年,说从来没有在哪个店买衣服还告诉我们洗涤保养的,还签字确认,赞美我们做的完善)</p> <p class="ql-block">帮顾客在手机上积商场停车的积分</p> <p class="ql-block">收银收完钱后跟顾客说明如何看小票上每一件衣服的折前和折后价</p> <p class="ql-block">导购目送顾客离店</p> <p class="ql-block">辅销导购陪小孩玩积木,妈妈可以安心购物</p> <p class="ql-block">买单时帮顾客检查每一件衣服</p> <p class="ql-block">告知顾客面料知识及洗涤保养卡,顾客签字确认</p> <p class="ql-block">小票和保养卡一并给顾客</p> <p class="ql-block">目送顾客离店并告知顾客小孩子坐小火车的地方在前面</p> <p class="ql-block">临走前又给小朋友做了个喜欢的造型气球送给他</p> <p class="ql-block">周四B班考核,提早到店考核夏装断码</p> <p class="ql-block">B班考核,考核鞋子断码</p> <p class="ql-block">早班下班后退前天快闪店撤掉的老品,老品返给总仓</p> <p class="ql-block">早班下班打会员邀约电话</p> <p class="ql-block">早班下班前视频打卡(各岗位必须把日工作流程中的所有工作完成后才能下班回家的)</p> <p class="ql-block">辅销导购帮顾客抱小孩,让顾客可以安心购物</p> <p class="ql-block">买单时主动帮顾客核对尺码及件数</p> <p class="ql-block">跟顾客一起检查每一件衣服</p> <p class="ql-block">协助顾客办理会员</p> <p class="ql-block">跟顾客核对每件衣服的不同折扣</p> <p class="ql-block">买单时帮顾客检查每一件衣服的内里</p> <p class="ql-block">告知顾客面料知识及洗涤保养方法,顾客签字确认</p> <p class="ql-block">小票和保养卡一并给顾客,并告知顾客每件衣服的不同活动折扣</p> <p class="ql-block">给外国客户买单也要告知顾客衣服的面料知识和洗涤保养</p> <p class="ql-block">导购目送顾客离店</p> <p class="ql-block">导购目送顾客离店</p> <p class="ql-block">购买试衣间拖鞋(前天老师到店里巡店说我们试衣间有一双拖鞋有点旧了洗不出来了,重新买过一双)</p> <p class="ql-block">小红书新品品宣,推广六一儿童节达人亲子款</p> <p class="ql-block">今天晚上下雨商场客流很少,轮位最后的人在门口穿玩偶服引流,给小朋友派发气球(提升进店率)</p> <p class="ql-block">店长给大家推荐好书,大家一起共学,下个月店铺读书会可以一起分享</p> <p class="ql-block">闭店前安全通道指示牌及报警器系统检查</p> <p class="ql-block">门完全关好后大家一起离店下班</p> <p class="ql-block">到家安全报备,确保每一位家人都安全到家,昨天店铺团健大家回家的比较晚(昨天听老师讲了这个安全报备的重要性,我们从昨晚就开始执了,以后会百分百执行,确保每一个员工安全到家是我们的责任)</p>