民泰银行端午嘉年华活动总结

水波不兴

端午佳节，粽叶飘香。为回馈广大客户长期以来的支持与厚爱，同时弘扬中华民族传统文化，民泰银行精心策划并举办了端午嘉年华活动。本次活动围绕端午主题，结合客户需求与喜好，设置了丰富多样的活动环节，吸引了众多客户积极参与，取得了圆满成功。现将活动情况总结如下：

一、活动基本情况

本次端午嘉年华活动于本月21日在营业部厅堂举行，活动面向我行新老客户，旨在通过趣味活动与贴心礼品，增强客户与我行之间的互动与联系，提升客户满意度与忠诚度。活动现场气氛热烈，参与人数众多，得到了客户的一致好评。

二、活动内容回顾

为满足不同客户的需求，我们精心挑选了应季水果和夏天实用的床上用品作为活动礼品。考虑到老年客户的喜好，我们准备了新鲜美味的枇杷、荔枝、西瓜和苹果，这些水果口感鲜美、营养丰富，深受老年客户喜爱。同时，为迎接炎炎夏日，我们还准备了竹席、冰丝席、床上四件套和夏凉被等床上用品，为客户送去清凉与舒适。

（一）应季水果与床上用品展示区

活动现场设置了专门的展示区，将各类水果和床上用品整齐陈列，供客户参观挑选。工作人员热情地向客户介绍产品的特点和优势，引导客户了解我行的相关产品和服务。许多客户在参观过程中，对我行精心挑选的礼品赞不绝口，纷纷表示感受到了我行的用心与关怀。

（二）一分购活动

为增加活动的趣味性和吸引力，我行与智慧商圈中的商家百果坊合作，推出了一分购活动。客户只需通过我行公众号注册，即可领取五元钱消费券，凭券可在百果坊以一分钱的价格购买五个鸡蛋或一个粽子。这一活动受到了客户的热烈欢迎，活动期间，公众号注册量显著增加，百果坊的客流量也大幅提升，实现了银行、商家与客户的三方共赢。

（三）套圈活动

套圈活动作为本次活动的亮点之一，吸引了众多客户的积极参与。活动规则为：客户每存款一万元，可获得一次套圈机会，五次封顶。套中几个粽子玩偶，就可以获得几个真的粽子；哪怕没套中，也有一个粽子的安慰奖。这一活动不仅增加了客户的参与感和趣味性，还鼓励了客户进行存款，有效提升了客户的存款积极性。活动现场，客户们热情高涨，纷纷排队参与套圈，欢声笑语不断。

三、活动效果评估

（一）客户参与度

本次活动共吸引了50余名客户参与。活动现场气氛热烈，客户参与热情高涨，充分体现了客户对我行活动的认可与支持。

（二）业务促进效果

活动期间，我行存款业务实现了显著增长。通过套圈活动与存款挂钩的激励机制，共新增存款300余万元，有效提升了客户的存款意愿，为我行的资金储备和业务发展提供了有力支持。

（三）品牌形象提升

通过本次活动，民泰银行进一步树立了“以客户为中心”的良好品牌形象。活动不仅让客户感受到了传统节日的氛围，还通过贴心的礼品和有趣的活动，增强了客户对我行的认同感和归属感。许多客户表示，这样的活动让他们感受到了银行的温暖与关怀，未来会更加支持民泰银行的工作。

四、活动经验总结

（一）精准定位客户需求

本次活动充分考虑了老年客户群体的喜好，选择了应季水果和夏天床上用品作为礼品，同时结合一分购活动和套圈活动，满足了不同客户的需求和兴趣，提高了客户的参与度和满意度。

（二）强化活动宣传

通过我行线下网点宣传等多种渠道，提前对活动进行了广泛宣传，吸引了大量客户关注和参与。在活动现场设置明显的指示牌和宣传展板，进一步提升了活动的知晓度和参与度。

（三）优化活动流程

在活动过程中，合理安排各个环节的时间和顺序，确保活动有序进行。例如，在套圈活动中，明确存款金额与套圈次数的对应关系，以及套中粽子玩偶与获得真粽子的兑换规则，让客户在参与活动的过程中感受到公平与乐趣。

（四）注重客户体验

在活动现场设置咨询台，为客户提供活动规则解答和礼品兑换服务，确保客户在参与活动过程中遇到问题能够及时得到解决。同时，通过一分购活动与智慧商圈商家合作，既为客户提供了实惠，又促进了商圈的消费活力，实现了银行、商家与客户的多方共赢。

五、改进方向

（一）丰富活动形式

未来可结合不同节日和客户需求，设计更多具有针对性和吸引力的活动，如中秋灯谜会、春节年货节等，进一步增强客户粘性。

（二）加强数据分析

通过活动收集的客户数据，分析客户偏好与参与度，为后续活动策划提供参考。例如，若发现客户对某种类型的礼品或活动形式更感兴趣，可在未来活动中加大相关投入。

（三）提升活动执行力

在活动筹备阶段，需进一步优化流程、明确规则，确保活动有序开展。例如，在套圈活动中，可进一步优化套圈规则和奖品设置，提高活动的趣味性和吸引力。

（四）加强与智慧商圈合作

本次与智慧商圈中百果坊的合作，通过公众号注册领券、一分购活动，有效提升了客户参与度。未来可拓展更多商圈合作，丰富一分购商品种类，如增加生活用品、文创产品等，吸引更多客户参与。

（五）关注客户反馈

活动后收集客户对礼品、活动规则的意见，如套圈活动的奖品设置、中奖概率等，为后续活动提供改进方向。

本次民泰银行端午嘉年华活动在客户参与度、活动效果、合作创新等方面取得了显著成效。未来，民泰银行将继续秉承“以客户为中心”的理念，不断优化活动形式与内容，提升服务质量，为客户提供更优质、更贴心的金融服务。