<p class="ql-block"> 近日，在中国农业银行戚城路支行，客服经理丁善昱用暖心之举，为一位残疾人客户带来了如沐春风般的金融服务体验，彰显了中国农业银行戚城路支行暖心普惠的服务本心。 </p><p class="ql-block"> 当天，客服经理丁善昱如往常一样在网点门口引导客户，远远地，他便看到一位坐着轮椅的客户正艰难地朝着网点方向移动。他立刻快步上前，面带微笑，主动询问客户需求。在得知客户要办理相关金融业务后，他一边轻声安抚客户不要着急，一边熟练地指引着轮椅，将客户稳稳地护送至超级柜台服务区。</p><p class="ql-block"> 在服务过程中，客服经理丁善昱始终保持着高度的耐心和专注。他细致地为客户讲解操作流程，协助客户完成各项业务办理。遇到客户不理解的地方，他便放慢语速，用通俗易懂的语言反复解释，确保客户清楚明白。业务办理完毕后，客服经理丁善昱并没有急于离开，而是贴心地询问客户是否还有其他需求，并小心翼翼地将客户送至网点门口，一直目送客户安全离开才返回工作岗位。</p><p class="ql-block"> 这位残疾人客户对客服经理丁善昱的服务赞不绝口，他感慨地说：“农业银行的服务太贴心了，让我感受到了尊重和关怀。”客服经理丁善昱的暖心之举，展现了中国农业银行戚城路支行普惠金融的坚定信念。一直以来，中国农业银行戚城路支行始终关注特殊群体的金融服务需求，不断优化服务流程，提升服务质量，努力为每一位客户提供有温度、有深度的金融服务，用实际行动诠释着国有大行的责任与担当。让金融服务无死角，让暖心展现农行情！</p>